Supervisor de Atendimento Financeiro

Riachuelo; Ponta Grossa; Presencial; BRL 39 000 - 67 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida em grupo

Vale Refeição/Alimentação

Participação nos lucros

Resumo da oferta

A Riachuelo, maior empresa de moda da América Latina, busca um Supervisor de Atendimento para liderar os setores de crediário e caixa, garantindo processos eficientes e resultados.

É desejável formação superior ou em curso, disponibilidade total de horários e experiência em venda de produtos financeiros no varejo. O candidato ideal atua com foco no atendimento ao cliente, recrutamento e desenvolvimento da equipe.

Qualificações

• Experiência com venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.
• Formação superior completa ou em curso.
• Disponibilidade para horários variados, fins de semana e feriados.

Responsabilidades

• Gerenciar crediário e caixa, supervisionando a equipe.
• Garantir o cumprimento das metas do setor.
• Definir horários, escalas e banco de horas da loja.
• Realizar treinamentos e avaliação de desempenho.
• Ativar cartões e promover produtos financeiros aos clientes.
• Identificar talentos para sucessão (PRI).

Conhecimentos

Vendas de produtos financeiros

Atendimento ao cliente

Formação académica

Formação superior completa ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua

carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se

transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech,

logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina!

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros

do Brasil!

Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor a

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra

um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Os desafios da função são:

Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.

• Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
• Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
• Criar estratégias para ativação do cartão;
• Realizar a gestão de risco de crédito;
• Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
• Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
• Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
• Conduzir reuniões com a equipe;
• Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
• Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
• Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Formação superior completa ou cursando.
• Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.
• Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

E quais são os benefícios?

• Assistência médica*
• Assistência odontológica
• Seguro de vida em grupo
• Vale Refeição ou Alimentação
• Participação nos lucros e resultados

Assistência Médica a partir de 1 ano de empresa.

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.

Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em ummodelo de negócio integrado que garante que sejamos únicosno mercado brasileiro.

Trabalhamos commodapara criarimpacto positivodiretamente em nosso país eamamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossaessência brasileira, acolhedora e empreendedora.