SUPERVISOR DE ATENDIMENTO (Caixas, crediário e venda de produtos e serviços financeiros) - LOJA[...]

Riachuelo; São José; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande rede de moda em São José está buscando um Supervisor de Atendimento para gerenciar os departamentos de crediário e caixa, garantir a execução de procedimentos operacionais, e treinar a equipe para alcançar as metas. O candidato ideal deve ter formação superior e experiência em vendas de produtos financeiros. Os benefícios incluem assistência médica, odontológica e descontos na Riachuelo. Horário de trabalho a partir das 14h até às 22h20, incluindo finais de semana e feriados.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida em grupo

Parcerias educacionais

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Participação nos lucros e resultados

Qualificações

• Disponibilidade de horário, finais de semana e feriados.
• Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Responsabilidades

• Responsável pelos departamentos de crediário e caixa.
• Garantir os processos operacionais do crediário e caixa.
• Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente.
• Conduzir reuniões com a equipe.
• Selecionar e treinar novos colaboradores.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Atendimento ao cliente

Vendas de produtos financeiros

Treinamento de pessoas

Formação académica

Formação superior completa ou cursando

Descrição da oferta de emprego

JOB DESCRIPTION

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER ️

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina!

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor a equipe!

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Os desafios da função são :

Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.

• Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
• Garantir o cumprimento das metas DE PRODUTOS / SERVIÇOS FINANCEIROS estabelecidas;
• Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
• Criar estratégias para ativação do cartão;
• Realizar a gestão de risco de crédito;
• Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
• Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
• Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
• Conduzir reuniões com a equipe;
• Selecionar e treinar novos colaboradores;
• Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
• Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
• Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
• Abrir ou fechar a loja conforme escala.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

É muito importante que você tenha e / ou saiba :

• Formação superior completa ou cursando.
• Disponibilidade de horário, finais de semana e feriados. (Horário de trabalho, das das 14 as 22 : 20)
• Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.
• Lojas Riachuelo SHOPPING ITAGUAÇU - São José / SC

ADDITIONAL INFORMATION

E quais são os benefícios?

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida em grupo
• Hellhub (Gynpass)
• Parcerias educacionais
• Descontos na Riachuelo
• Vale Refeição ou Alimentação
• Vale Transporte
• Participação nos lucros e resultados