SUPERVISOR DE ATENDIMENTO

Movida Aluguel de Carros; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de mobilidade urbana em Mogi das Cruzes procura um líder para a equipe de atendimento. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de equipes, boas habilidades em Pacote Office e um foco em resultados. A empresa valoriza inovações tecnológicas e um ambiente inclusivo, sendo reconhecida por sua diversidade e soluções modernas de atendimento ao cliente.

Qualificações

• Gestão de indicadores e relatórios relacionados ao desempenho.
• Experiência anterior na área e com gestão de equipes.
• Pacote Office Avançado.

Responsabilidades

• Estabelecer e monitorar as metas da equipe de atendimento.
• Capacitar e treinar a equipe nos processos para atendimento ao cliente.
• Gerir planos táticos relacionados ao desempenho da área.

Descrição da oferta de emprego

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país.

A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

A Movida se diferencia pelo seu jeitão inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Responsabilidades:

• Responsável por estabelecer e monitorar as metas da equipe de atendimento;
• Responsável por capacitar, treinar e orientar a equipe nos processos e padrões para atendimento ao cliente;
• Gestão de indicadores, relatórios e planos táticos relacionados ao desempenho da área;
• Experiência anterior na área e com gestão de equipes;
• Pacote Office Avançado;
• Ensino Superior ou Pós Graduação Completo.

A Movida oferece soluções inovadoras em mobilidade urbana para todo tipo de necessidade, com serviços como aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi no carro, pré-pagamento e ChatBot nas redes sociais.