Supervisor de Atendimento

Clínica Villas Boas; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de diagnóstico por imagem em Brasília está em busca de uma Coordenadora de Atendimento para gerenciar operações de Call Center e Autorização. A candidata ideal terá formação em Administração ou Gestão em Saúde, com experiência em liderança e habilidades de comunicação. A vaga oferece um ambiente acolhedor e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Ambiente inovador

Desenvolvimento contínuo

Cuidado com as pessoas

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes e processos de atendimento.
• Desejável vivência anterior em recepção, autorização e call center.

Responsabilidades

• Gerenciar as operações de Call Center e Autorização.
• Acompanhar agendas de exames, marcações e fluxos de atendimento.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas.
• Desenvolver e capacitar a equipe de atendimento.
• Atuar na solução de conflitos entre setores.

Conhecimentos

Liderança

Resolução de conflitos

Comunicação eficiente

Formação académica

Graduação em Administração ou Gestão em Saúde

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Junte-se à Clínica Villas Boas, referência em diagnóstico por imagem há 51 anos, e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento à saúde.

• Oportunidade para Coordenadora de Atendimento

Se você tem experiência em liderança de equipes de atendimento, visão estratégica e busca um ambiente inovador e acolhedor, essa vaga é para você!

O que você fará?

• Gerenciar as operações de Call Center e Autorização.
• Acompanhar agendas de exames, marcações e fluxos de atendimento, garantindo eficiência e qualidade.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas nos processos.
• Desenvolver e capacitar a equipe de atendimento, promovendo engajamento e excelência.
• Atuar na solução de conflitos e no fortalecimento da comunicação entre setores.

Requisitos:

• Graduação em Administração, Gestão em Saúde ou áreas afins.
• Experiência em gestão de equipes e processos de atendimento.
• Habilidade em liderança, resolução de conflitos e comunicação eficiente.
• Desejável vivência anterior em recepção, autorização e call center.

Por que fazer parte da Clínica Villas Boas?

Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza a inovação, o desenvolvimento contínuo e o cuidado com pessoas. Se você deseja crescer profissionalmente e contribuir para manter a excelência em saúde que nos tornou referência, venha fazer parte do nosso time!