SUPERVISOR COMERCIAL E OPERAÇÕES

FEBRACIS; Santana de Parnaíba; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão e franquias procura um Líder para supervisionar o Canal Empreendedor Digital em Santana de Parnaíba, SP. O candidato ideal deverá liderar o time, garantir a aplicação de processos operacionais e gerenciar o funil de vendas. Com foco em desempenho e engajamento, a função envolve também monitoramento de KPIs e treinamento da equipe. Se você tem experiência em gestão e busca uma oportunidade desafiadora, candidate-se e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência operacional.

Responsabilidades

• Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho do time interno do Canal ED.
• Assegurar a correta aplicação dos processos, manuais e diretrizes operacionais em toda a operação.
• Gerenciar o funil de vendas do canal, identificando oportunidades e propondo ações para maximizar a conversão de leads em EDs ativos.
• Monitorar KPIs do canal e implementar planos de ação contínuos.
• Realizar devolutivas de performance para franqueados e afiliados.
• Estruturar, aplicar e supervisionar treinamentos de onboarding e capacitação.
• Apoiar a comunicação oficial com EDs.
• Promover iniciativas de engajamento e campanhas comerciais.

Descrição da oferta de emprego

Job description

Responsável por supervisionar e garantir a excelência das operações comerciais e de suporte do Canal Empreendedor Digital (ED), composto por afiliados (EDs). Atua na gestão de consultores, centuriões e analistas, assegurando padronização, engajamento, cumprimento de metas comerciais e operacionais, além do alinhamento estratégico com a Coordenação Comercial e de Operações de Franquias e ED.

É o elo entre franqueadora, franqueados e afiliados (EDs), garantindo que o canal funcione de forma eficiente, sustentável e alinhada às diretrizes estratégicas da companhia.

Main responsibilities

• Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho do time interno do Canal ED.
• Assegurar a correta aplicação dos processos, manuais e diretrizes operacionais em toda a operação.
• Gerenciar o funil de vendas do canal, identificando oportunidades e propondo ações para maximizar a conversão de leads em EDs ativos.
• Monitorar KPIs do canal (inícios, receita, disponibilidade e engajamento) e implementar planos de ação contínuos.
• Realizar devolutivas de performance para franqueados e afiliados, fortalecendo a relação com a rede.
• Estruturar, aplicar e supervisionar treinamentos de onboarding, capacitação e reciclagem.
• Apoiar a comunicação oficial com EDs: comunicados, campanhas, relatórios e materiais estratégicos.
• Promover iniciativas de engajamento, campanhas comerciais e programas de reconhecimento.