Supervisor Comercial de Academia - Diversos benefícios - (BrainFit)

Caderno Nacional; Campinas; On-site; BRL 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Alimentação

Vale Refeição

Job summary

A Caderno Nacional busca um(a) supervisor(a) de equipe comercial para comandar a unidade de Campinas, assegurando atendimento de excelência e satisfação dos clientes. O papel envolve liderar vendas e recepção, acompanhar atividades diárias e mensais, e assegurar o atingimento de metas, com foco em captação e retenção de clientes.

É exigida experiência prévia em supervisão comercial, conhecimentos em CRM e capacidade de desenvolver treinamentos para a equipe.

Qualifications

• Experiência prévia em supervisão comercial, preferencialmente no setor de academias/fitness.
• Habilidade na análise de indicadores de desempenho e uso de CRM para gestão de carteira de clientes.
• Capacidade de desenvolver e aplicar treinamentos para a equipe, mantendo-a motivada e atualizada.

Responsibilities

• Supervisionar a equipe comercial e de recepção da unidade, garantindo atendimento de excelência e satisfação dos clientes.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho: clientes ativos, novos cadastros, renovações, receitas adicionais, ticket médio, NPS.
• Treinar, orientar e acompanhar as equipes de vendas e recepção, atendimento presencial, por telefone ou mensagens.
• Gerenciar fluxo de atendimento, funil de vendas, pós-venda e solicitações de cancelamento e transferências de planos.

Skills

Supervisão comercial

CRM

Treinamento de equipe

Tools

CRM

Job description

Segmento:

Não Informado

Atividades:

Principais Responsabilidades: Supervisionar a equipe comercial e de recepção da unidade, garantindo um atendimento de excelência e a satisfação dos clientes. Monitorar e analisar indicadores de desempenho de cada unidade, como clientes ativos, novos cadastros, resgates, renovações, Gympass, receitas adicionais, ticket médio, e NPS. Participar de eventos promovidos pela academia para a captação de novos clientes. Treinar, orientar e acompanhar as equipes de vendas e recepção, além de realizar atendimento ao cliente (presencial, por telefone ou mensagens). Acompanhar metas diárias e mensais, assegurando que os objetivos sejam alcançados. Gerenciar processos administrativos, incluindo fluxo de atendimento ao cliente, funil de vendas, pós-venda, e gerenciamento de solicitações de cancelamento e transferências de planos. Requisitos: Experiência prévia em supervisão comercial, preferencialmente no setor de academias ou no segmento fitness. Habilidade na análise de indicadores de desempenho e no uso de CRM para gestão de carteira de clientes. Capacidade de desenvolver e aplicar treinamentos para a equipe, mantendo-a motivada e atualizada. Residir em Campinas. Informações Adicionais: Salário: R$ 3.500,00. Benefícios: Vale Transporte (VT), Vale Alimentação (VA) de R$ 90,00/mês, Vale Refeição (VR) de R$ 27,50/dia. Horário: Flexível. Local: Unidade de Campinas, São Paulo. Salário: R$ 3.500,00

Dias da Semana: De segunda-feira à sexta-feira

Horário / Período: Comercial