Supervisor Atendimento Hospitalar

Unimed Campo Grande; Campo Grande; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Café da manhã

Refeição gratuita (Almoço/Jantar)

Ticket alimentação

Auxílio Creche para elegíveis

Plano de saúde e odontológico

Gympass

Resumo da oferta

Unimed Campo Grande está buscando um gerente para supervisionar a área de atendimento do hospital, orientando a equipe, garantindo a conformidade de procedimentos e o atingimento de metas de qualidade.

O profissional será responsável por gerenciar pessoas, monitorar indicadores, planejar orçamento e desenvolver treinamentos, assegurando o atendimento conforme normas internas e biossegurança.

Qualificações

• Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins;
• Pós-graduação completa na área;
• Necessário conhecimento em gestão de equipes, gestão de indicadores, melhoria de processos;
• Desejável conhecimento em rotina de atendimento hospitalar.

Responsabilidades

• Supervisionar as atividades de atendimento da área executadas pela equipe, orientando quanto às dúvidas e questionamentos das áreas de atuação.
• Supervisionar os procedimentos executados pela área, assegurando a eficácia do processo e cumprimento das normas vigentes.
• Monitorar os indicadores, buscando identificar a necessidade de treinamentos, participando do plano de desenvolvimento da área, orientando quanto às normas internas, regras e padronização pertinentes.
• Assegurar o cumprimento das rotinas de trabalho, dentro dos dispositivos legais normas da Cooperativa.
• Prestar suporte aos auditores e demais áreas, esclarecendo dúvidas para a conclusão de pareceres, quando necessário.
• Ministrar treinamentos de atualizações dos sistemas e fluxos da área de atuação.
• Atua nos relacionamentos entre as singulares do Sistema Unimed, nos assuntos de maior complexidade.
• Participar dos projetos de melhoria da área de atuação, sempre que necessário e/ou quando solicitado.
• Assegurar o cumprimento das rotinas de trabalho, dentro dos dispositivos legais normas da Cooperativa visando as melhores práticas.
• Gerenciar os processos de Gestão de Pessoas, controlando a movimentação de pessoal de sua área, registro de ponto, hora extra, férias, escalas, remanejamento, afastamentos, desligamento, contratação de novos colaboradores e demais atividades de Gestão de Pessoas da sua área.
• Prover treinamento e desenvolvimento para equipe sob sua gestão.
• Definir e controlar os indicadores da área;
• Planejar e acompanhar a gestão orçamentária de forma sistemática em sua área de atuação de acordo com as diretrizes determinadas pela cooperativa;
• Garantir que sua equipe de trabalho cumpra as normas, política institucional, legislação e relações interpessoais;
• Desenvolver suas atividades utilizando normas e procedimentos de biossegurança e/ou segurança do trabalho;
• Zelar pela segurança individual e coletiva, utilizando equipamentos de proteção apropriados;
• Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho;
• Manter-se atualizado em relação às tendências e inovações tecnológicas de sua área de atuação, bem como a legislação que rege os procedimentos da Cooperativa, e das necessidades do setor/departamento;
• Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade ou critério do superior hierárquico.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Gestão de indicadores

Melhoria de processos

Atendimento hospitalar

Formação académica

Superior completo em Administração ou áreas afins

Pós-graduação na área

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de profissionais que compartilhem dos nossos valores e que possuam as seguintes competências: Cooperar para Crescer, Buscar a Excelência, Encantar o Cliente, Gerenciar Emoções e Gerar Resultados.

Conheça nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados: https://www.unimed.coop.br/site/web/campogrande/aviso-de-privacidade-e-prote%C3%A7%C3%A3o-de-dados

É necessário que tenha:

• Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins;
• Pós graduação completa na área;
• Necessário: conhecimento em gestão de equipes, gestão de indicadores, melhoria de processos e Pacote Office;
• Desejável: conhecimento em rotina de atendimento hospitalar.

Horário e Local de Trabalho:

• Local de trabalho: Hospital Unimed;
• Horário: 08h00 as 18h00 - segunda à sexta-feira.

Você terá como responsabilidades:

• Supervisionar as atividades de atendimento da área executadas pela equipe, orientando quanto as dúvidas e questionamentos das áreas de atuação;
• Supervisionar os procedimentos executados pela área, assegurando a eficácia do processo e cumprimento das normas vigentes;
• Monitorar os indicadores, buscando identificar a necessidade de treinamentos participar ativamente do plano de desenvolvimento da área, orientando quanto as normas internas, regras e padronização pertinentes;
• Assegurar o cumprimento das rotinas de trabalho, dentro dos dispositivos legais normas da Cooperativa;
• Prestar suporte aos auditores e demais áreas, esclarecendo dúvidas para a conclusão de pareceres, quando necessário;
• Ministrar treinamentos de atualizações dos sistemas e fluxos da área de atuação;
• Atua nos relacionamentos entre as singulares do Sistema Unimed, nos assuntos de maior complexidade;
• Participar dos projetos de melhoria da área de atuação, sempre que necessário e/ou quando solicitado;
• Assegurar o cumprimento das rotinas de trabalho, dentro dos dispositivos legais normas da Cooperativa visando as melhores práticas;
• Gerenciar os processos de Gestão de Pessoas, controlando a movimentação de pessoal de sua área, registro de ponto, hora extra, férias, escalas, remanejamento, afastamentos, desligamento, contratação de novos colaboradores e demais atividades de Gestão de Pessoas da sua área;
• Prover treinamento e desenvolvimento para equipe sob sua gestão;
• Definir e controlar os indicadores da área;
• Planejar e acompanhar a gestão orçamentária de forma sistemática em sua área de atuação de acordo com as diretrizes determinado pela cooperativa;
• Garantir que sua equipe de trabalho cumpra as normas, política institucional, legislação e relações interpessoais;
• Desenvolver suas atividades utilizando normas e procedimentos de biossegurança e/ou segurança do trabalho;
• Zelar pela segurança individual e coletiva, utilizando equipamentos de proteção apropriados, quando da execução dos serviços;
• Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho;
• Manter-se atualizado em relação às tendências e inovações tecnológicas de sua área de atuação, bem como a legislação que rege os procedimentos da Cooperativa, e das necessidades do setor/departamento;
• Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade ou critério do superior hierárquico, ainda que em outro setor/unidade de negócio da Cooperativa em atividades inerentes à complexidade da função.

• Café da Manhã
• Alimentação gratuita (Almoço ou Jantar para colaboradores Hospital Unimed-Escala 12x36)
• Ticket alimentação ou refeição
• Auxilio Creche para elegíveis
• Maternidade/Paternidade cidadã
• Plano de saúde e odontológico
• Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
• Cuidado com a saúde mental: parceria Wellz by Welhub
• Universidade Corporativa
• Parceiros e Vantagens (Descontos em Drogarias e Universidades) .

Etapas do processo seletivo:

• Análise dos testes da Mindsight.
• Avaliação dos conhecimentos técnicos.
• Envio dos documentos admissionais.

A Unimed Campo Grande respeita a diversidade e inclusão em nossas vagas, sem discriminação de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.