SUPERVISOR ATENDIMENTO

Hapvida; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Totalpass

Universidade Corporativa

Clube de Vantagens Hapvida(programa de

Resumo da oferta

A Hapvida, unidade EDIFICIO DOMO SBC, está contratando para atuar como supervisor de atendimento na clínica de São Bernardo do Campo. O profissional irá gerir a recepção, treinar equipes e assegurar o adequado fluxo de pacientes, buscando qualidade e eficiência.

Exigimos Ensino Superior completo. A posição apresenta carga horária 8h diárias, benefícios abrangentes e oportunidades de desenvolvimento na rede Hapvida.

Qualificações

• Ensino superior completo exigido.

Responsabilidades

• Treinar e orientar a recepção para a identificação de pacientes no sistema do laboratório.
• Gerir e zelar pelo correto fluxo de atendimento dos pacientes no Posto de Coleta.
• Dimensionar o quadro de colaboradores conforme necessidade da unidade.
• Conferir diariamente o processo de fechamento do pré-faturamento e caixa da unidade.
• Monitorar os processos administrativos, como pré-faturamento de exames e organização de documentos.
• Esclarecer dúvidas e ouvir sugestões/críticas dos pacientes na unidade, encaminhando para áreas envolvidas.

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Main responsibilities

• Treinar, acompanhar e orientar os colaboradores da recepção para o processo de identificação e cadastro dos pacientes no sistema do laboratório
• Gerir e zelar pelo correto fluxo de atendimento dos pacientes no Posto de Coleta
• Dimensionar o quadro de colaboradores conforme necessidade da unidade
• Conferir diariamente o processo de fechamento do pré-faturamento e caixa da unidade
• Monitorar os processos administrativos, tais como pré-faturamento de exames, organização de documentos referentes a atendimento e para a área de contas médicas da GNDI
• Esclarecer dúvidas e ouvir sugestões e críticas dos pacientes na unidade, dando prosseguimento para as áreas envolvidas
• Responder queixas direcionadas para a unidade dentro do prazo estipulado via sistema informatizado
• Atender as solicitações de encaixe via Central e via Web sempre que possível e quando não houver possibilidade acionar a Gerência Médica
• Apurar e avaliar os indicadores da unidade junto ao Coordenador, elaborando Planos de Ações
• Controlar estoque de materiais de consumo, acompanhando solicitações de compra e reposição de materiais
• Solicitar abertura de chamado para os serviços de manutenção predial da unidade, além de garantir a realização dos mesmos
• Supervisionar se o descarte de resíduos da unidade está de acordo com o PGRSS - Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde
• Zelar pela ordem, limpeza e organização do Centro Clínico, garantindo condições de atendimento na unidade
• Acompanhar diariamente o cumprimento da escala de trabalho
• Executar outras atividades correlatas a critério do superior

Requirements and skills

Obrigatório:

Ensino Superior Completo

Additional information

Carga horária:

08:00 18:00 SEG A QUI 08:00 17:00 SEX (5x2)

Unidade:

EDIFICIO DOMO SBC

O que oferecemos?

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio com Farmácia
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Totalpass
• Universidade Corporativa
• Clube de Vantagens Hapvida(programa de descontos)