Supervisor(a) Operacional

Grupo Ben Serviços; Taboão da Serra; Presencial; BRL 67 000 - 112 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Ben Serviços procura supervisor(a) de facilities para liderar equipes operacionais (portaria, limpeza, conservação e segurança) e garantir a qualidade da prestação de serviços nos postos de trabalho.

Você realizará visitas técnicas, orientará e desenvolverá o desempenho das equipes, controlará escalas e substituições, atuará na resolução de ocorrências e elaborará relatórios de indicadores, mantendo relacionamento próximo com clientes para buscar a excelência no atendimento.

Qualificações

• Experiência comprovada na supervisão de equipes operacionais.
• Vivência no segmento de facilities e/ou segurança patrimonial.
• CNH válida e disponibilidade para deslocamentos.
• Boa comunicação, liderança e capacidade de resolução de problemas.

Responsabilidades

• Supervisionar equipes operacionais (portaria, limpeza, conservação, segurança e facilities).
• Acompanhar e garantir a qualidade da prestação dos serviços nos postos de trabalho.
• Realizar visitas técnicas e inspeções nas unidades atendidas.
• Orientar, desenvolver e acompanhar o desempenho das equipes.
• Controlar escalas, cobertura de postos, faltas e substituições.
• Atuar na resolução de ocorrências, prestando suporte aos colaboradores e clientes.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, normas de segurança e padrões de qualidade.
• Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores operacionais.
• Manter relacionamento próximo com clientes, buscando a excelência no atendimento.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de facilities

Comunicação eficaz

Resolução de problemas

CNH válida

Deslocamentos frequentes

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Principais Responsabilidades

• Supervisionar equipes operacionais (portaria, limpeza, conservação, segurança e serviços de facilities);
• Acompanhar e garantir a qualidade da prestação dos serviços nos postos de trabalho;
• Realizar visitas técnicas e inspeções nas unidades atendidas;
• Orientar, desenvolver e acompanhar o desempenho das equipes;
• Controlar escalas, cobertura de postos, faltas e substituições;
• Atuar na resolução de ocorrências, prestando suporte aos colaboradores e clientes;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, normas de segurança e padrões de qualidade;
• Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores operacionais;
• Manter relacionamento próximo com clientes, buscando a excelência no atendimento.

Requisitos

• Experiência comprovada na supervisão de equipes operacionais;
• Vivência no segmento de facilities e/ou segurança patrimonial;
• Conhecimento em gestão de equipes de portaria, limpeza e conservação;
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida;
• Disponibilidade para deslocamentos e visitas aos postos de trabalho;
• Boa comunicação, liderança, organização e capacidade de resolução de problemas;
• Conhecimento básico do Pacote Office será considerado um diferencial.