Supervisor(a) de Sucesso do Cliente

Arco Educação; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de educação em São Paulo está buscando um profissional para supervisionar equipes e gerenciar a jornada do cliente. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de pessoas e uma mentalidade voltada para resultados. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, auxílio alimentação, e um ambiente inclusivo e diverso.

Serviços

Auxílio alimentação e/ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche para mães

Parceria com a Gympass

Incentivo à educação

Desconto em passagens aéreas

Qualificações

• Experiência com gestão de pessoas.

Responsabilidades

• Responsável por supervisão de equipes.
• Acompanhar metas de retenção, NPS, Cross Sell e Ampliação de contratos.
• Gerenciamento de carteiras.
• Jornada do Sucesso do Cliente e clusterização.
• Desenho de projetos estruturantes da jornada do cliente.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Pensamento processual

Foco em resultado

Mentalidade de crescimento

Descrição da oferta de emprego

Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No dia a dia você irá:

• Responsável por supervisão de equipes;
• Acompanhar metas de retenção, NPS, Cross Sell e Ampliação de contratos;
• Gerenciamento de carteiras;
• Jornada do Sucesso do Cliente e clusterização;
• Desenho de projetos estruturantes da jornada do cliente.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Experiência com gestão de pessoas;
• Pensamento processual, foco em resultado, mentalidade de crescimento.

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

• Auxílio alimentação e/ou refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Auxílio creche para mães
• Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
• Incentivo à educação
• Desconto em passagens aéreas
• #MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco