Supervisor(a) de Serviços CSO - Volta Redonda/RJ | Divisão Compressores

Atlas Copco Group; Brasil; Teletrabalho; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atlas Copco Group, presente em Volta Redonda/Resende, Brasil, busca Supervisor(a) de Serviços CSO para liderar técnicos de campo e otimizar a qualidade do atendimento aos clientes. Espera-se conduzir equipes, monitorar desempenho e encontrar soluções no primeiro atendimento, com foco na lucratividade sem comprometer a qualidade.

A posição requer formação superior em Engenharia e conhecimento de compressores; experiência em pós-vendas/serviços é desejável, com disponibilidade para viagens.

Qualificações

• Formação superior em Engenharia Elétrica, Mecânica ou Mecatrônica.
• Conhecimentos em compressores e sistemas de tratamento de ar comprimido.
• Experiência prévia em pós-vendas/serviços ou equivalente.
• Bom domínio de ferramentas do Pacote Office.
• Inglês será um diferencial.

Responsabilidades

• Supervisionar e avaliar as atividades da equipe de técnicos de campo da região.
• Acompanhar os indicadores de desempenho da região e agir para corrigir desvios.
• Garantir que problemas em equipamentos sejam resolvidos no primeiro atendimento.
• Desenvolver competências da equipe e manter a motivação.
• Promover reuniões periódicas com a equipe para alinhamento de atividades.
• Otimizar o uso dos recursos da CSO na região.

Formação académica

Superior completa em Engenharia Elétrica

Superior completa em Engenharia Mecânica

Superior completa em Engenharia Mecatrônica

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Supervisor(a) de Serviços CSO - Volta Redonda/RJ | Divisão Compressores

Service: Volta Redonda, Resende, Barra Mansa, Brazil - Remote

Sua função

Liderar a equipe de serviços (Técnicos(as) de Campo) nas regiões de atuação, orientando a todos(as) a prestar atendimento com qualidade para nossos clientes, com cordialidade e assertividade.
Maximizar a lucratividade de todas as interações realizadas pela equipe, sem abdicar da qualidade dos serviços prestados.
Você irá:

• Supervisionar e avaliar as atividades desenvolvidas pela equipe de técnicos(as) de campo da região de atuação;
• Acompanhar os indicadores de desempenho da região e tomar ação de correção em caso de eventuais desvios;
• Assegurar que os problemas em equipamentos sejam resolvidos no primeiro atendimento do(a) Técnico(a) de Campo;
• Atuar no desenvolvimento das competências requeridas e na motivação da equipe para o desempenho das atividades;
• Promover reuniões com técnicos(as) de campo a fim de manter todos(as) em linha com as atividades e negócios da empresa;
• Assegurar que os recursos de CSO na região sejam utilizados de maneira otimizada, buscando sempre a melhoria contínua.

Para ter sucesso você precisará

• Formação Superior completa em Engenharia Elétrica, Mecânica ou Mecatrônica;
• Conhecimentos e experiências em compressores e sistemas de tratamento de ar comprimido;
• Experiência prévia na área de pós-vendas/serviços ou equivalente;
• Bom conhecimento nas ferramentas do Pacote Office;
• Inglês será um diferencial.

Em troca nós oferecemos

• Cultura deconfiança e responsabilidade;
• Aprendizado contínuo e perspectiva de carreira;
• Inovação com diferentes tecnologias;
• Remuneração e benefícios abrangentes.

Informações adicionais

• Residir em Resende, Barra Mansa ou Volta Redonda/RJ;
• Importante disponibilidade para viagens.

Uniting curious minds

Behind every innovative solution, there are people working together to transform the future. With careers sparked by initiative and lifelong learning, we are uniting curious minds, and you could be one of them.

Information at a Glance

Atlas Copco delivers innovative products and solutions that help businesses grow and drive progress. Our portfolio spans compressed air and gas systems and treatment, vacuum solutions, industrial power tools, assembly systems, and power and flow solutions. We bring a commitment to long-term success built on expertise, reliable service, and uptime. When you level up to the Atlas Copco experience you enter a partnership based on quality, sustainability, and ease of collaboration. The technology we bring, and the decades of experience support the future-proofing of your business. Atlas Copco is a brand within Atlas Copco Group.

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