SUPERVISOR (A) DE SERVICOS AO CLIENTE

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; Teresina; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Teresina busca um supervisor para suas equipes de instalação e manutenção de redes. O candidato ideal deve estar cursando ensino superior e ter experiência técnica em telecomunicações, além de CNH B ativa. O trabalho será em escala 6x1, incluindo fins de semana e feriados. A empresa valoriza a inclusão e oferece benefícios como assistência médica, vale-refeição e licença maternidade estendida.

Serviços

Assistência médica

Vale Refeição

Seguro de vida

Vale Transporte

Licença maternidade estendida

Qualificações

• Cursando Ensino Superior e disponibilidade para escala 6x1.
• Experiência em instalação e manutenção de redes de telecomunicações.
• CNH B ativa/regularizada e certificações NR 10 e 35.

Responsabilidades

• Supervisionar instalação e manutenção da rede.
• Acompanhar atividades de manutenção preventiva.
• Gerir equipes para assegurar a conformidade com normas de segurança.

Conhecimentos

Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1

Possuir CNH B ativa/regularizada

Vivência técnica em instalação de rede de telecomunicações

Formação académica

Ensino Superior cursando

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!

Main responsibilities

• Supervisionar as equipes de campo responsáveis pela instalação, manutenção e reparo da rede, garantindo a conformidade com as normas e procedimentos da empresa, a excelência no atendimento e qualidade e produtividade do time.
• Acompanhar as atividades de manutenção preventiva de redes, minimizando interrupções e melhorando a qualidade do serviço.
• Supervisionar e acompanhar a construção de ambientes para a implantação de equipamentos de Telecom, realizando a energização e organização dos mesmos;
• Realizar inspeção matinal mensal para vistoria das equipes em cumprimento a normas segurança de trabalho, material, ferramental e veicular;
• Acompanhar relatórios de desempenho das equipes e das operações, identificando oportunidades de melhoria e pontuando ofensores;
• Monitorar indicadores de desempenho e propor ações corretivas quando necessário;
• Assegurar que todas as atividades sejam realizadas em conformidade com as normas de segurança e regulamentações aplicáveis;
• Promover a cultura de segurança entre as equipes, visando a prevenção de acidentes;
• Atuar mediante acionamento do setor de COPREDE e ou equipe de campo em atuação no Sobre Aviso, visando garantir a resolução de problemas e garantir assertividade na entrega das atividades.
• Interagir com o time do C.S.T, buscando melhores alternativas para atendimento ao cliente dentro do prazo de agendamento;
• Projetar e planejar as escalas de trabalho e sobre aviso de forma a garantir a qualidade de vida ao colaborador e financeira para o negócio;
• Realizar aprovações de pontos e pedido de ausências de seus colaboradores periodicamente;
• Lançar escala de Sobre Avisos em sistema.
• Acompanhar as horas extras de seus colaboradores mais ofensivos, seja os positivos ou negativos;
• Programar e controlar as folgas para a compensação do banco de horas;
• Promover o inventario de materiais das equipes sob sua gestão junto ao setor de logística;
• Organizar o cronograma de férias dos colabodores e realizar o lançamento em sistema;
• Facilitar a comunicação entre a equipe e a gestão, garantindo que informações e feedback sejam compartilhados adequadamente;
• Realizar reuniões periódicas com os times de campo;
• Resolver conflitos e problemas que possam surgir na equipe, buscando sempre soluções construtivas;
• Responder pela abertura de chamados em sistema para novos contratados.

Requirements and skills

• Ensino Superior cursando;
• Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);
• Possuir CNH B ativa/regularizada;
• NR 10 E 35;
• Vivência técnica e em procedimentos de instalação e manutenção de rede de telecomunicações;
• Disponibilidade de trabalhar na ESCALA 6X1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala).

Additional information

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung