Supervisor(a) de Regulação de Sinistros

Placements24; Joinville; Hybrid; BRL 100,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário com bônus por metas

Modelo de trabalho híbrido

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Oportunidades de desenvolvimento decar

Ambiente de trabalho colaborativo eDin

Job summary

Placements24 procura um(a) Supervisor(a) de Regulação de Sinistros para liderar a equipe em Joinville, assegurando a conformidade e eficiência nos processos de regulação. O papel envolve orientar reguladores, monitorar desempenho e apoiar decisões complexas, mantendo o foco no atendimento ao segurado.

Modelo de trabalho híbrido (presencial + home office) e benefícios como plano de saúde, odontológico e seguro de vida, além de oportunidades de desenvolvimento de carreira e liderança na empresa.

Qualifications

• Experiência comprovada em regulação/analise de sinistros com atuação em liderança.
• Fortes habilidades de liderança, comunicação, negociação e resolução de conflitos.
• Capacidade de gerenciar múltiplos processos e prioridades mantendo a qualidade do serviço.

Responsibilities

• Supervisionar e orientar a equipe de reguladores de sinistros no dia a dia.
• Garantir conformidade com políticas da empresa e regulamentações do setor.
• Monitorar desempenho da equipe, definir metas e avaliar resultados.
• Apoiar a resolução de casos complexos e atuar como ponto de escalada.
• Identificar melhorias de processos e implementar novas práticas.
• Desenvolver e ministrar treinamentos para a equipe de regulação.

Skills

Liderança de equipe

Comunicação

Negociação

Resolução de conflitos

Gestão de múltiplos processos

Education

Administração

Direito

Gestão Comercial

Job description

Sobre a Vaga

Nosso cliente busca um(a) Supervisor(a) de Regulação de Sinistros para liderar e gerenciar a equipe de reguladores em Joinville . O(A) profissional será responsável por garantir a qualidade, agilidade e conformidade dos processos de regulação de sinistros, apoiando a equipe no atendimento aos segurados e na tomada de decisões complexas. Sua atuação será fundamental para otimizar a experiência do cliente e a eficiência operacional. Esta posição requer um modelo de trabalho híbrido, combinando liderança presencial com flexibilidade remota.

Principais Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe de reguladores de sinistros no dia a dia.
• Garantir que os processos de regulação estejam em conformidade com as políticas da empresa e as regulamentações do setor.
• Monitorar o desempenho da equipe, definindo metas e avaliando resultados.
• Apoiar a resolução de casos complexos e atuar como ponto de escalada para problemas.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar novas práticas.
• Desenvolver e ministrar treinamentos para a equipe de regulação.

Requisitos

• Experiência comprovada em regulação e/ou análise de sinistros, com alguma experiência em liderança de equipe.
• Sólido conhecimento em diferentes ramos de seguros e nos processos de regulação.
• Excelentes habilidades de liderança, comunicação, negociação e resolução de conflitos.
• Capacidade de gerenciar múltiplos processos e prioridades, mantendo a qualidade do serviço.
• Formação superior completa em Administração, Direito, Gestão Comercial ou áreas afins.

Benefícios

• Salário competitivo com bônus por atingimento de metas.
• Modelo de trabalho Híbrido , combinando dias no escritório e dias em home office.
• Plano de saúde, odontológico e seguro de vida.
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira e liderança.
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico em Joinville .