Supervisor(a) de Recepção | Elite Londrina

Elite Rede de Ensino; Londrina; Presencial; BRL 27 900 - 40 176; Tempo integral

Resumo da oferta

A Elite Rede de Ensino, com atuação consolidada em Londrina, busca um(a) profissional para atuar na recepção das escolas. Você fará atendimento a alunos e responsáveis, conduzirá matrículas e apoiará a equipe com organização e processos.

É desejável experiência em vendas/recepção, ensino superior em Administração (cursando ou concluído) e domínio básico do Pacote Office. A posição é de segunda a sábado, 44h semanais, presencial em Londrina/PR.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Pacote Office - básico.
• Ser organizado, proativo e ter habilidades de negociação.

Responsabilidades

• Atendimento de alunos e responsáveis.
• Negociação e captação de novos clientes.
• Realização de matrículas.
• Cumprimento dos processos da recepção.
• Manter controles e processos da recepção em dia.
• Manter a equipe atualizada com informações e alterações nos projetos.
• Dar suporte e orientar a equipe em atendimentos difíceis.
• Delegar tarefas e garantir que os prazos sejam cumpridos.
• Garantir alinhamento da equipe ao atendimento de excelência ao cliente.
• Treinar e ser referência para a equipe da recepção.

Conhecimentos

Organização

Proatividade

Negociação

Formação académica

Superior em Administração (cursando ou concluído)

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo: transformar vidas por meio da educação. Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acreditam na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem.

Juntos com nossos mais de 27 mil alunos e familiares, formamos uma família ainda maior e com valores fortes, vividos a todo momento em cada uma das nossas escolas – AMOR, GARRA, FOCO e MÉRITO.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento de alunos e responsáveis;
• Negociação e captação de novos clientes;
• Realização de matrículas;
• Cumprimento dos processos da Recepção;
• Manter todos os controles e processos da recepção em dia;
• Manter a equipe atualizada com as informações, projetos e alterações diversas nos modelos de trabalho;
• Dar suporte e orientar a equipe nos atendimentos mais difíceis, conflituosos e inesperados;
• Delegar as tarefas e garantir que todos os prazos estabelecidos sejam cumpridos;
• Garantir alinhamento de toda a equipe a respeito do atendimento de excelência a ser dado ao cliente;
• Treinar, desenvolver e ser a liderança/referência para a equipe da recepção.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office - Básico;
• Ser organizado, proativo, ter habilidades de negociação.

Informações adicionais

• Experiência com vendas e recepção será um diferencial;
• Ensino Superior (Cursando ou Concluído), em Administração ou áreas afins, será um diferencial
• Segunda à sábado - 44h semanais;
• Local de Trabalho: Londrina/PR