Supervisor(a) de Recepção

vagas.sc; Ouro Preto; Presencial; BRL 42 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de vida

Vale-transporte

Plano odontológico

Plano de Saúde

Vale-refeição/ alimentação

Vale lanche

Resumo da oferta

O SESC Minas, credenciado pelo SESC Nacional, busca profissionais para fortalecer o atendimento e a gestão operacional da unidade, visando a excelência no suporte aos comerciários e à comunidade.

As atividades incluem supervisionar equipes, coordenar reservas, treinamentos, atendimento ao público e a gestão de contratos, com foco na melhoria contínua. É necessária formação superior e experiência em hotelaria; Pacote Office; benefícios incluem plano de saúde, transporte e previdência privada.

Qualificações

• Ensino Superior Completo.
• Noções de Pacote Office.
• Experiência em hotelaria.

Responsabilidades

• Controlar e supervisionar atividades operacionais e administrativas da unidade.
• Supervisionar a equipe, acompanhar desempenho e cumprimento das atividades.
• Participar do desenvolvimento e melhoria contínua dos processos internos.
• Treinar, orientar e desenvolver os colaboradores, promovendo a qualidade no atendimento.
• Coordenar os processos de reservas, check-in e check-out, assegurando uma experiência positiva aos clientes.
• Garantir excelência no atendimento ao público interno e externo, solucionando demandas e orientando clientes.
• Avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks e identificando oportunidades de desenvolvimento.
• Atuar como Fiscal ou Gestor de Contratos, quando designado, assegurando o cumprimento de normas.

Conhecimentos

Experiência em hotelaria

Formação académica

Ensino Superior Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Aqui no Sesc em Minas, acreditamos que a valorização das pessoas é a base para a verdadeira transformação social. Para assegurar nosso propósito, estamos em busca de profissionais que desejam contribuir para o bem-estar e a melhoria da qualidade de vida dos comerciários e da comunidade.

Responsabilidades e Atribuições

• Controlar e supervisionar a execução de atividades operacionais e administrativas da unidade;
• Supervisionar e orientar a equipe, acompanhando o desempenho e o cumprimento das atividades;
• Participar do desenvolvimento e da melhoria contínua dos processos internos;
• Treinar, orientar e desenvolver os colaboradores, promovendo a qualidade no atendimento e na execução das tarefas;
• Coordenar os processos de reservas, check-in e check-out, assegurando uma experiência positiva aos clientes;
• Garantir excelência no atendimento ao público interno e externo, solucionando demandas, reclamações e prestando orientações;
• Avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks e identificando oportunidades de desenvolvimento;
• Atuar como Fiscal ou Gestor de Contratos, quando designado, garantindo o cumprimento das obrigações contratuais e normas internas.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior Completo
• Noçoes de Pacote Office
• Experiência em hotelaria.

Informações Adicionais

O que oferecemos aos nosso time:

• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Plano odontológico;
• Plano de Saúde (extensivo a dependentes);
• Vale-refeição ou vale alimentação (sem suspensão no período de férias ou licença maternidade).
• Vale lanche;
• Suprev – Plano de Previdência Privada (opcional);
• Auxílio Creche – Conforme regras da política interna de benefícios;
• Day off: uma folga no mês do seu aniversário para você curtir o seu dia como quiser;
• Universidade Sesc: plataforma corporativa de aprendizado contínuo com treinamentos especiais para todos os empregados;
• Credencial Plena Sesc: tenha acesso ao mundo de possibilidades Sesc: consultas odontológicas e médicas, cursos, oficinas, áreas de lazer, pacotes de turismo, hospedagem e muito mais. Tudo com um preço especial;
• Bolsa estímulo educacional: reembolso de até 50% em cursos de formação, especialização e idiomas. Invista em você! Conforme regras da política interna de benefícios.

Esta é mais uma etapa do processo seletivo, sendo imprescindível a sua presença nas entrevistas, realização das atividades e entrega de documentos comprovatórios solicitados.

O não cumprimento dessas etapas dentro dos prazos estabelecidos, implicará no encerramento da sua participação no processo seletivo.

Fica garantido ao Sesc o direito de cancelar, ainda que imotivadamente, o processo seletivo, a qualquer momento.

O SESC valoriza a diversidade em todas as formas. Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas também as pessoas com deficiência, garantindo oportunidades iguais para todos os talentos. Portanto, além das vagas apresentadas aqui temos várias outras oportunidades divulgadas em nosso site e uma delas pode ser para você.