Supervisor (a) de Operações de Unidade

Dasa; Brasil; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Universidade Dasa

Programa Crescer

Job summary

A Dasa, maior rede de saúde integrada do Brasil, está buscando profissionais para atuação na área de atendimento e recepção. O contratado atuará nas recepções de clínicas, hospitais e laboratórios, zelando pelo fluxo adequado e pela satisfação do usuário.

Procuramos quem tenha experiência em recepção, liderança e rotinas de atendimento a clientes e convênios, com disponibilidade para atuação presencial. Benefícios e oportunidades de desenvolvimento na Universidade Dasa são oferecidos.

Qualifications

• Vivência prévia em recepção (clínicas, hospitais e laboratórios).
• Vivência anterior com rotinas de liderança em atendimento (encarregado(a), líder ou supervisor(a)).
• Vivência com rotinas de atendimento a clientes, pacientes ou fornecedores.
• Conhecimento no atendimento a convênios e seus procedimentos e regras.

Responsibilities

• Supervisionar, monitorar e orientar a equipe da recepção, garantindo o adequado fluxo de atendimento, faturamento, entrega de resultados e gestão de guias pendentes.
• Gerir situações de intercorrências com clientes e manter aderência às rotinas estabelecidas.
• Assegurar atendimento de alta qualidade, cordialidade e eficiência na relação com pacientes e convênios.
• Participar do alinhamento de processos com as demais áreas para melhoria do fluxo de atendimento.

Skills

Liderança de equipe

Recepção clínica

Atendimento ao cliente

Convênios

Job description

Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.

Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil.

Cuidamos por inteiro, por isso, estamos presentes em cada ponto de contato da vida de milhões de pacientes e é assim que conquistamos os melhores resultados, pois acolhemos todas as pessoas do jeito que elas são.

Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde,

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

• Supervisionar, monitorar e orientar a equipe da recepção garantindo o adequado fluxo de atendimento de acordo com as instruções e rotinas estabelecidas, tais como faturamento, entrega de resultados, caixa da unidade, aderência á escala, guias pendentes e intercorrências com clientes.


• Vivência prévia em recepção (clínicas, hospitais e laboratórios);


• Vivência anterior com rotinas de liderança em atendimento (como encarregado(a), líder ou supervisor(a) em equipe de recepção);


• Vivência com rotinas de atendimento a clientes, pacientes ou fornecedores;


• Conhecimento no atendimento a convênios e seus procedimentos e regras;

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);


• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;


• Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;


• Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

• Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;


• Intelectual: Universidade Dasa;


• Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

Faça parte do futuro da saúde

Faça parte do futuro da saúde

Nossa paixão por cuidar das pessoas e oferecer a melhor experiência aos nossos clientes é o que nos move.

Já pensou em fazer parte da maior rede de laboratórios da América Latina e contribuir para transformar o futuro da saúde? Aqui, buscamos constantemente soluções inovadoras para a detecção e prevenção de doenças, com foco em acolhimento, excelência de qualidade e cuidado.

Somos referência em tecnologia e inovação, com um portfólio completo de exames e serviços que nos permite cuidar de mais de 20 milhões de pacientes todos os anos.

Venha fazer parte do nosso propósito e viva, no seu dia a dia, o que é transformar a saúde com excelência, empatia e compromisso.

Ser Dasa é ser do seu jeito

Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e, acima de tudo, é fundamental para construir um ambiente mais justo, acolhedor e transformador. Valorizamos o respeito, criando um espaço onde todas as pessoas se sintam seguras para serem quem realmente são. Por isso, nossas oportunidades estão abertas a quem se identifica com nosso propósito de transformar o futuro da saúde.

Importante:não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.