Supervisor (a) de Operações - Boulevard Shopping

Soul Malls; Mogi Guaçu; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de comercialização de empreendimentos em São Paulo está buscando um(a) Supervisor(a) de Operações. O profissional será responsável por garantir a segurança e o bom funcionamento dos shoppings, lidando com incidentes. É necessário ensino médio completo, experiência na função e curso de primeiros socorros. Os benefícios incluem vale alimentação, transporte e plano de saúde. O trabalho será realizado de forma presencial em uma escala 12x36.

Serviços

Vale Cesta e Alimentação no local

Vale Transporte

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência na função é fundamental.
• Curso de primeiros socorros é obrigatório.
• Experiência em segurança de shoppings desejável.

Responsabilidades

• Executar ações para garantir o patrimônio do empreendedor.
• Realizar a abertura e fechamento dos shoppings diariamente.
• Gerar relatórios com detalhes das ocorrências para gestão.
• Realizar rondas diárias para segurança do shopping.

Conhecimentos

Liderança

Foco no cliente

Iniciativa

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office básico

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre a Soul Malls

Somos uma empresa com atuação em planejamento, gestão, desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil.

Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que valoriza as potencialidades e diferenciais de cada um.

Reunimos em nosso portfólio dezenas de shoppings centers, greenfields, expansões e outros conceitos como centros gastronômicos, liderados por um time de excelência que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz, agindo como dono, de forma próxima e comprometida com o dia-a‑dia do negócio.

Buscamos a maximização dos resultados sustentáveis de longo prazo, por meio de uma gestão eficiente e profissional, processos estruturados e sensibilidade mercadológica.

Vem com a gente FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA!

Main responsibilities

Sobre a oportunidade:

Como Supervisor (a) de Operações, na Soul Malls, você irá:

• Executar ações para garantir o patrimônio do empreendedor, mantendo o ambiente livre de desordens, solucionando junto aos lojistas problemas em geral e assegurar o perfeito funcionamento, bem estar e a satisfação dos clientes.
• Apoiar à área de conservação e de manutenção, estando atento a incidentes ocorridos e comunicando aos responsáveis para as providências cabíveis.
• Realizar, diariamente, a abertura e fechamento dos shoppings, verificando portas, eventuais presenças em lojas, acionando os lojistas, quando for o caso, anotando e informando à administração as irregularidades ocorridas para providências.
• Realizar ações para o perfeito funcionamento do sistema de segurança para casos de incêndio, acionando a central do corpo de bombeiros civis do shopping, e, no caso do incidente exceder a capacidade de socorro existente, acionando o Corpo de Bombeiros.
• Garantir socorro efetivo aos lojistas e clientes nos casos de acidentes ou problemas de saúde, tomando as providências necessárias (informações e dados da pessoa)e acionando o SAMU ou o Corpo de Bombeiros militar.
• Manter, diariamente, a liderança informada de qualquer irregularidade ocorrida, gerando relatórios com detalhes das ocorrências, a fim de possibilitar controles e providências cabíveis a cada caso.
• Realizar rondas diárias para que os tapumes das lojas não sejam violados ou arrombados, a fim de evitar incidentes, bem como inibir tentativas de roubo/furtos.
• Realizar diariamente o DDS (Diálogo Diário de Segurança), presencialmente com a equipe do shopping, passando informações correntes, verificando o estado emocional do time, bem como alertando sobre as formas de comportamento diante de ocorrências para garantir o bom andamento do trabalho.
• Realizar periodicamente reuniões com a equipe de Segurança, apresentando informações gerais estatísticas e dar conhecimento sobre o andamento da área, bem como proporcionar a integração e motivação do grupo.
• Acompanhar a realização dos treinamentos das Brigadas, com o objetivo de mantê-los atualizados e informados sobre questões de utilização de equipamentos em geral, reconhecimento da planta dos shoppings, primeiros socorros, etc.
• Realizar os treinamentos do time de Segurança, com foco no atendimento aos clientes e apoio à qualidade da limpeza do shopping, com o objetivo de garantir a satisfação dos clientes.
• Realizar socorro efetivo aos lojistas/clientes nos casos de acidentes ou problemas de saúde, tomando as providências necessárias (informações e dados da pessoa)e acionando o SAMU ou o Corpo de Bombeiros militar.
• Executar outras atividades compatíveis com a natureza da função.

Requirements and skills

Requisito(s) Técnico(s) Obrigatório (s):

• Ensino médio completo.
• Pacote Office básico.
• Experiência na função.
• Curso de primeiros socorros.

Requisito(s) Técnico(s) Desejável (is):

• Experiência em segurança de shoppings.
• Experiência com gestão de equipe.
• Treinamento de brigada de incêndio.

Requisito(s) Comportamental (is):

• Liderança.
• Foco no cliente.
• Foco em processo.
• Senso de urgência.
• Iniciativa.
• Trabalho em equipe.

Additional information

Regime de Contratação: CLT;

Modalidade: Presencial;

Horário e Escala: Escala 12x36 - Diurno / noturno

Nossos benefícios:

Além de trabalhar em uma empresa em constante crescimento, focada em impulsionar talentos, por aqui você também terá:

🍝 Vale Cesta e Alimentação no local;

🚌 Vale Transporte;

🏥Plano de Saúde e Odontológico;

💙 Seguro de Vida.

Quer saber mais? Vem acompanhar a gente!

Site: www.soulmalls.com.br

Portal de Carreiras: https://soulmalls.gupy.io/

Instagram: www.instagram.com/soul_malls

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/soul-malls

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