Supervisor(A) De Operações (Backoffice Jurídico)

Orizon; Barueri; On-site; BRL 89,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Alimentação e/ou Refeição

Vale Transporte

Programa de Saúde e Bem-estar

Totalpass

Campus Orizon

Job summary

Orizon procura Supervisor(a) de Operações (Backoffice Jurídico) para liderar equipes responsáveis pela análise documental e elaboração de subsídios para processos judiciais cíveis, assegurando qualidade, prazos e excelência operacional.

Requisitos: ensino superior em andamento ou completo em Administração, Direito ou áreas correlatas; experiência em gestão de equipes; forte foco em indicadores; Excel intermediário/avançado; atuação presencial em Alphaville/Barueri.

Qualifications

• Experiência em gestão de equipes operacionais ou administrativas.
• Conhecimento em indicadores de produtividade, qualidade, SLA e turnover.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade analítica para tomada de decisão baseada em indicadores.
• Experiência em análise documental e backoffice.

Responsibilities

• Liderar e desenvolver a equipe de analistas, promovendo engajamento e crescimento profissional.
• Garantir o cumprimento das metas de produtividade, qualidade e SLA.
• Monitorar filas de trabalho e distribuir demandas com eficiência.
• Acompanhar indicadores de desempenho e propor planos de ação.
• Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e gestão da rotina.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos.
• Assegurar aderência a procedimentos internos e requisitos do cliente.
• Apoiar a equipe em tratativas complexas de análise documental e processos judiciais.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações de resultados.
• Atuar como interface entre operação, coordenação e cliente.

Skills

Gestão de equipes

Excel

Comunicação

Análise de dados

Education

Administração / Direito / Processos Gerenciais

Job description

VAGA: SUPERVISOR(A) DE OPERAÇÕES (BACKOFFICE JURÍDICO)

OPERAÇÕES

A área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência.

Responsabilidades:

• Liderar e desenvolver a equipe de analistas, promovendo engajamento, performance e crescimento profissional.
• Garantir o cumprimento das metas de produtividade, qualidade, SLA e demais indicadores operacionais.
• Monitorar filas de trabalho e realizar a distribuição eficiente das demandas.
• Acompanhar indicadores de desempenho, propondo e executando planos de ação para melhoria dos resultados.
• Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e gestão da rotina da equipe.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua e ganhos de eficiência nos processos.
• Garantir aderência aos procedimentos internos, normas e requisitos estabelecidos pelo cliente.
• Apoiar a equipe em tratativas de maior complexidade relacionadas à análise documental e processos judiciais.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas de resultados.
• Atuar como interface entre operação, coordenação e cliente, assegurando alinhamento e excelência na entrega.

O QUE BUSCAMOS:

Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações (Backoffice Jurídico) para liderar equipes responsáveis pela análise documental e elaboração de subsídios para processos judiciais cíveis, garantindo a qualidade das entregas, o cumprimento dos prazos e a excelência operacional.

Pré-Requisitos:

Para isso, é necessário:

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Direito, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência com gestão de equipes operacionais ou administrativas.
• Vivência com indicadores de produtividade, qualidade, SLA, absenteísmo e turnover.
• Conhecimento de rotinas de análise documental, investigação de informações ou backoffice.
• Capacidade analítica para tomada de decisão baseada em indicadores.
• Experiência na elaboração e acompanhamento de planos de ação.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento intermediário ou avançado em Excel.
• Organização, senso de prioridade e foco em resultados.
• Será considerado diferencial possuir experiência em operações jurídicas, escritórios de advocacia de massa, departamentos jurídicos, operações bancárias, financeiras ou de crédito.

Informações Adicionais:

LOCAL DE TRABALHO

Alphaville / Barueri - SP

MODALIDADE

Trabalho Presencial

REMUNERAÇÃO

Compatível com o Mercado

BENEFÍCIOS

• Assistência Médica - Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos;
• Assistência Odontológica - Porque sorrir faz bem!
• Vale Alimentação e/ou Refeição - Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária;
• Vale Transporte – Apoio para o seu deslocamento até a Orizon;
• Programa de Saúde e Bem-estar (OrienteMe) - Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura;
• Totalpass - Para colaborar com o seu bem-estar físico;
• Campus Orizon - Aqui na Orizon incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional;
• Seguro de Vida - Para apoiar em momentos difíceis;
• Dress code: Seja você mesmo(a)!
• Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Orizon prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas.