Supervisor(a) de Negociação com o Cliente

Cielo S.A; Barueri; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica e Odontológica

Remuneração Variável Anual (PPR)

Auxílio Refeição e Alimentação

Auxílio Trabalho Remoto

Previdência Privada

Dress Code Flexível

Job summary

Na Cielo, líder em tecnologia e serviços para o varejo no Brasil, buscamos Supervisor(a) de Negociação com o Cliente para gerir executivos comerciais, com foco na retenção de clientes do Varejo e Empreendedores. Você acompanhará a performance, analisará oportunidades de negócios e apoiará a melhoria de resultados.

A posição exige atuação presencial em Barueri com início às 08h/09h/10h30, disponibilidade de segunda a sexta e atuação estratégica para manter rentabilidade e crescimento da carteira.

Qualifications

• Experiência em liderança de equipes.
• Conhecimento em Pacote Office Avançado.
• Gestão de Projetos.
• Experiência em áreas comerciais, preferencialmente em instituições financeiras/empresas, com atendimento a clientes PJ.
• Background analítico e financeiro para interpretação de dados de mercado e de clientes.
• Visão estratégica de negócios.
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Barueri de segunda a sexta, com início às 08h/09h/10h30.

Responsibilities

• Gerir uma equipe de executivos comerciais para retenção de clientes do Varejo e Empreendedores.
• Acompanhar a performance de cada executivo para direcioná-los a melhores resultados de atendimento ou carteira.
• Analisar oportunidades de negócio com clientes para retenção e maximizar resultados para a Cielo.
• Analisar os principais indicadores financeiros da operação para melhorar a performance geral.
• Propor melhorias para aumentar eficiência do time e oportunidades de negócios.
• Reportar indicadores de performance ao Gerente da área para melhoria contínua.

Skills

Liderança de equipes

Pacote Office Avançado

Gestão de Projetos

Análise de dados/mercado

Visão estratégica

Education

Pós-graduação ou MBA

Tools

Microsoft Power BI

Job description

Supervisor(a) de Negociação com o Cliente

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam ecriam infinitas possibilidades.

Trabalhamos parasimplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos emtecnologia, promovemosdesenvolvimentoe fomentamos ainovaçãopara criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha comautonomiapara escrever nossa própria jornada,liberdadepara ser quem a gente é, e a oportunidade defazer acontecer. Somos um time quesonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos nainclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Estamos em busca de Pessoas Supervisoras de Negociação com o cliente. Neste cargo terá como desafios gerir uma equipe de executivos comerciais com foco na retenção de todos os clientes do Varejo e Empreendedores, a fim de garantir a oferta dos produtos, condições comerciais corretas e adequadas às necessidades de cada cliente, mantendo a rentabilidade e estabilização do ciclo de vida e do relacionamento com os clientes identificando oportunidades de geração de negócios para a Cielo.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar para você nesse propósito:

• Gerir uma equipe de executivos comerciais a fim de assegurar a retenção de clientes do Varejo e Empreendedores Acompanhar a performance de cada executivo, a fim de direcioná-los para atingir o melhor resultado em relação a atendimento ou carteira.
• Analisar e identificar oportunidades de negócio com os clientes para oferta de retenção a fim de atender a necessidade dos clientes e maximizar o resultado para a Cielo.
• Analisar os principais indicadores financeiros da operação a fim de trazer os inputs necessários para melhoria de performance da operação como um todo.
• Avaliar e propor melhorias a fim de aumentar a eficiência operacional do seu time, além de maiores oportunidades de negócios e efetividade na retenção.
• Reportar diretamente ao Gerente da área os indicadores de performance da equipe a fim de atuar na melhoria constante de produtividade visando aumentar o resultado para a Cielo.

Requisitos e qualificações

O que o #TimeCielo espera de você?

• Experiência em liderança de equipes;
• Conhecimento em Pacote Office Avançado;
• Conhecimento em Gestão de Projetos;
• Experiência em áreas comerciais, preferencialmente em instituições financeiras/empresas, onde atendeu IF no relacionamento com clientes PJ ou experiência em companhias onde atuou na área de retenção;
• Background analítico e financeiro que proporcione facilidade na interpretação de dados mercado e dos clientes para fomentar negócios na carteira;
• Visão estratégica de negócios;
• Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira presencialmente em Barueri, com inicio de jornada às 08h00, 09h00 ou 10h30

O que aumentam as suas chances?

Pós graduação ou MBA;

Conhecimento em ferramentas e diferentes modalidades de atendimento;

Conhecimento em Microsoft Power BI;

Visão comercial e estratégica;

Trabalho em equipe, elevado nível de energia, compromisso e positividade;

Informações adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Auxílio Trabalho Remoto;
• Previdência Privada;
• Assistência Funeral familiar;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc);
• Campanha de Vacinação;
• Wellhub;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche;
• Dress Code Flexível;
• Day Off de Aniversário.

A Cielo é para todas as pessoas!

A gente sabe o tamanho dos desafios que Brasil e o mundo têm pela frente e estamos prontos.

Buscamos pessoas que compartilham da nossa paixão por tecnologia e atendimento ao cliente, e querem ser protagonistas das próximas transformações do mercado em um momento que o mundo também se transforma.

A gente sabe o tamanho dos desafios que Brasil e o mundo têm pela frente e estamos prontos.

Buscamos pessoas que compartilham da nossa paixão por tecnologia e atendimento ao cliente, e querem ser protagonistas das próximas transformações do mercado em um momento que o mundo também se transforma.

É nessa luta de todo dia que queremos você no nosso time Comercial, afinal, a Cielo está do lado de quem faz acontecer um negócio no Brasil. Somos uma empresa de tecnologia e serviços para o varejo, líder no segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina.
Hoje, são mais de 1,4 milhão de clientes, desde empreendedores individuais, passando pelo e-commerce e chegando até os maiores varejistas, espalhados por todos os cantos do país.

A nossa crença é mover o mercado. E o ramo de pagamento é a porta de entrada para diversos serviços inteligentes e conectados entre si. Inquietos, somos máquina, internet, celular e o que mais vier.

Acreditamos que nenhum negócio nasceu para ficar parado e a nossa vocação é despertar a mesma inquietude em cada um dos nossos clientes e para isso precisamos de você.

A diversidade faz parte de nós. Somos de todos os gêneros, etnias, religiões e orientações sexuais. Valorizamos a autonomia, o trabalho em equipe e a troca de ideias.

É assim que crescemos juntos!

Na Cielo, somos movidos por sonhos e pela vontade de transformar o mundo dos negócios. Aqui, tecnologia e inovação andam lado a lado com propósito: simplificar e impulsionar a vida de milhões de pessoas. Valorizamos a liberdade de ser quem você é, a autonomia para construir sua jornada e o bem-estar de todo o nosso time — e suas famílias. Com mais de 7.000 talentos, criamos um ambiente inclusivo, diverso e cheio de possibilidades para crescer, inovar e se desenvolver!

A área Comercial da Cielo tem um papel fundamental na nossa missão de transformar a forma como o Brasil se conecta com soluções de pagamento. Com um portfólio robusto e diversificado, nosso time atende mais de 1 milhão de clientes, de pequenos lojistas a grandes varejistas, oferecendo serviços que vão de maquininhas a soluções digitais de gestão.

Aqui, cada dia é uma nova oportunidade de entender o mercado, criar conexões e impulsionar negócios. Nossos gerentes comerciais lidam com prospecção, vendas consultivas e gestão de carteira, sempre com foco em excelência e inovação.

Se você tem perfil empreendedor e gosta de tecnologia aliada ao atendimento, a área Comercial da Cielo é feita para você.

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