SUPERVISOR (A) DE ATENDIMENTO

Natus Lumine Hospital e Maternidade; São Luís; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hospital em São Luís procura um supervisor para gerenciar as operações diárias, garantindo atendimento eficiente e de alta qualidade. O papel envolve a supervisão da equipe, comunicação clara com os diversos departamentos e conformidade com normas e estratégias. O candidato ideal deve ter experiência em ambientes hospitalares e ser capaz de motivar e desenvolver a equipe.

Qualificações

• Experiência em supervisão de equipe em ambiente hospitalar.
• Conhecimento das normas de enfermagem e protocolos de hospital.
• Habilidade em comunicar-se de forma efetiva.

Responsabilidades

• Supervisionar operações diárias para garantir atendimento de qualidade.
• Gerenciar uso de materiais e ferramentas de trabalho.
• Fornecer feedback contínuo e promover desenvolvimento profissional da equipe.

Descrição da oferta de emprego

Supervisionar todas as operações diárias da unidade para garantir um atendimento eficiente e de alta qualidade aos pacientes

Apresentar mensalmente os indicadores do setor para a Qualidade e Diretorias

Assegurar que as normas de enfermagem e os protocolos do hospital sejam cumpridos.

Garantir a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no que diz respeito ao manuseio de informações de pacientes.

Gerenciar o uso de materiais e ferramentas de trabalho.

Gestão do atendimento e acompanhamento da equipe de atendimento

Manter uma comunicação clara e eficaz com a equipe de enfermagem, médicos, outros departamentos do hospital e pacientes.

Monitorar o fluxo de solicitações cirúrgicas via pronto socorro

Realizar tratativas junto a operadoras de saúde quando necessário

Responsável pelo dimensionamento da equipe, planejamento das escalas de trabalho, definição de folgas e horários de descanso.

Responsável pelos indicadores do setor de atendimento

Responsável por fornecer feedback contínuo aos colaboradores, realizar avaliações de desempenho e promover o desenvolvimento profissional da equipe.

Supervisionar os atendimentos realizados, com foco no faturamento e indicadores do setor