Supervisão de Operações Logísticas - Mercado Envios

Mercado Livre Brasil; Contagem; On-site; BRL 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

Mercado Livre Brasil procura profissional para liderar a operação do Service Center, assegurando alta performance e disponibilidade de recursos para atender a demanda logística regional.

O papel envolve gestão de equipes, planejamento de recursos, e garantia de conformidade com normas de segurança, visando melhorar a experiência do cliente na entrega.

Qualifications

• Formação superior nas áreas citadas.
• Experiência prévia em Supply Chain (operações, transportes, planejamento).
• Liderança de grandes equipes ou experiência em liderança de pessoas.
• Domínio do Pacote Office e disponibilidade para residir em Contagem.

Responsibilities

• Gerenciar e liderar a operação do Service Center, com foco na excelência da execução e nos KPIs do programa.
• Planejar e dimensionar recursos (HC e insumos) para a operação logística com 3PL.
• Garantir o manuseio adequado dos pacotes para satisfação do cliente.
• Gerir equipe de liderança multifuncional e promover ambiente saudável e engajado.
• Atuar como interface com Compras, Manutenção, S&OP e SHE dentro do Mercado Envios.

Skills

Liderança de equipes

Análise de KPIs

Planejamento de logística

Education

Superior completo em Administração, Engenharia, Matemática, Estatística ou Economia

Tools

Pacote Office

Job description

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina.

No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
• Promovem o bom clima, alegria e diversão.
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Gerenciar e liderar a operação do Service Center, focando na excelência da execução e no alcance dos mais altos níveis do programa PEL, através de melhoria contínua e análise de KPIs.
• Planejar e dimensionar recursos (HC e insumos) para a operação logística com 3PL, ajustando à demanda, e gerenciar indicadores críticos de transporte (roteirização, eficiência de entrega, ocupação, performance de motoristas).
• Garantir o manuseio adequado dos pacotes ("Cada pacote importa") para a satisfação de clientes e assegurar o cumprimento rigoroso das regras de segurança no trabalho.
• Gerir a equipe de liderança multifuncional, potencializando a performance e promovendo um ambiente de trabalho saudável, engajado e satisfatório para todos.
• Gerir um site modelo com aplicação das mais recentes tecnologias de sorteamento e atuar como ponto focal em interface com Compras, Manutenção, S&OP, SHE e outras áreas do Mercado Envios.

Requisitos:

• Contar com formação superior em áreas como Administração, Engenharia, Matemática, Estatística ou Economia.
• Ter experiência prévia comprovada em Supply Chain (operações, transportes, planejamento).
• Possuir experiência sólida em liderança de grandes equipes ou experiência em liderança de pessoas.
• Ter domínio do Pacote Office e disponibilidade para residir na região de Contagem..
• Estar disponível para trabalhar presencialmente em Contagem em Minas Gerais.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Libre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!