Supervisão de Atendimento

Rede Américas; São Paulo; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de assistência à saúde em São Paulo está buscando um profissional para atuar na gestão de equipes e garantir a qualidade do atendimento. O candidato ideal possui formação superior, gestão de pessoas e vivência na área. Oferecemos benefícios como plano de saúde, vale alimentação e programas de desenvolvimento. O trabalho é presencial em Campinas.

Serviços

Vale Refeição/Vale Alimentação

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência em saúde, área Hospitalar e/ou Clínica é um diferencial.

Responsabilidades

• Elaboração de escala de plantão.
• Responsável por fechamento de folha de ponto.
• Elaboração e aplicação de treinamento para time.
• Realizar aplicação de feedback e acompanhar performance do time.
• Acompanhar e gerar indicadores de atendimento (NPS e outros).
• Realizar apresentação de reunião de resultados.
• Tratativa com cliente quando necessário.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Conhecimento em pacote Office

Vivência na área de atendimento

Formação académica

Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a Rede Américas,a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca detalentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas!

Temos um compromisso com a Diversidade!

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

📌Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Main responsibilities

• Elaboração de escala de plantão;
• Responsável por fechamento de folha de ponto;
• Elaboração e aplicação de treinamento para time;
• Realizar aplicação de feedback e acompanha performance do time;
• Acompanhar e realizar a geração de indicadores de atendimento (NPS e outros);
• Realizar apresentação de reunião de resultados;
• Realizar toda tratativa com cliente quando necessário.

Requirements and skills

• Formação: Superior Completo;
• Vivência na área de atendimento e Gestão de pessoas;
• Conhecimento em pacote Office;
• Experiência em saúde, área Hospitalar e/ou Clínica (diferencial).

Additional information

Local: Campinas

Modelo de Trabalho: presencial

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

·Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);

·Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;

·Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer;

·Outros: Vale Transporte.

💰Só a Rede Américas tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

·Espiritual: yoga, meditação e mindfulness;

·Físico: Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas, Programa Acolhe Trans, Programa Gestar e Programa Mais Leve;

·Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC;

·Emocional: Telepsicologia, Grupo de suporte a pais e rede de apoio – TEA e STOP - Apoio as vítimas de violência doméstica e assédio.

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.