Superintendente de Relacionamento

Grupo Rede Mais; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde e benefícios está em busca de um Superintendente de Relacionamento para liderar a estratégia de vendas e crescimento. O profissional será responsável por gerenciar a implantação de projetos, atuar como ponto focal para os clientes e monitorar a satisfação. É necessário ter pós-graduação em áreas relevantes e experiência em gestão de projetos. Valoriza-se um ambiente colaborativo e focado no crescimento dos colaboradores. Oferecemos benefícios abrangentes, incluindo cashback e subsídios.

Serviços

Plataforma de rede de descontos

Cashback

Subsídio medicamento

Qualificações

• Experiência em gerenciamento de projetos em ambientes complexos.
• Capacidade de atuar como ponto focal para o cliente, construindo relacionamentos de confiança.
• Habilidade em monitorar indicadores de desempenho e satisfação.

Responsabilidades

• Gerenciar a implantação de projetos nos clientes.
• Atuar como ponto focal do cliente, promovendo um relacionamento próximo.
• Monitorar indicadores de sucesso e satisfação do cliente.

Conhecimentos

Gestão de projetos

Implantação de sistemas e serviços

Análise de dados

Formação académica

Pós Graduação em Administração, Vendas, Marketing ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

O(A)Superintendente de Relacionamento será responsável por definir estratégias, liderar equipes e garantir o atingimento das metas de vendas e crescimento da empresa, promovendo o desenvolvimento de negócios, a gestão de contas P/M/G e a expansão da atuação no mercado.

• Gerenciar a implantação de projetos nos clientes, garantindo prazos, escopo e qualidade;
• Atuar como ponto focal do cliente, promovendo um relacionamento próximo e de confiança;
• Alinhar expectativas entre o cliente e as áreas internas da empresa;
• Acompanhar o progresso das etapas da implantação, identificando riscos e propondo soluções;
• Monitorar indicadores de sucesso e satisfação do cliente;
• Promover a retenção e fidelização, identificando oportunidades de expansão (upselling/cross-selling);
• Garantir a transição fluida para o time de atendimento/Customer Success após a implantação;
• Elaborar e apresentar relatórios de status e resultados da implantação para clientes e liderança interna;
• Executar iniciativas comerciais e estratégicas, contribuindo com insights e oportunidades de negócio;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria;
• Estabelecer padrões e processos para o atendimento e relacionamento;
• Gerenciar equipes de relacionamento, garantindo performance, alinhamento e desenvolvimento dos profissionais;
• Fortalecer a imagem e a presença da empresa junto ao mercado, representando institucionalmente quando necessário.

Formação Acadêmica: Pós Graduação Administração, Vendas, Marketing ou áreas correlatas.

Conhecimentos Técnicos:

Nível Avançado:

• Gestão de projetos;
• Implantação de sistemas e serviços;
• Análise de dados.

💊 Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;

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