Subgerente de Monitoramento

MAGAZINE E ARMARINHO CASA DA MAMÃE; Mauá; On-site; BRL 48,000 - 72,000; Full time

Job summary

A Magazine e Armarinho Casa da Mamãe busca um Supervisor de Monitoramento para liderar a equipe e acompanhar as operações de CFTV, assegurando o cumprimento de rotinas e políticas da empresa em lojas da região de Mauá.

Você monitorará imagens, identificando riscos, desvios, furtos e comportamentos inadequados, além de apoiar a prevenção de perdas e a segurança patrimonial das unidades. É essencial ter experiência com monitoramento eletrônico, liderança e conhecimento em Excel básico.

Qualifications

• Ensino médio completo, possível Superior em andamento ou concluído.
• Experiência com monitoramento eletrônico/CFTV e prevenção de perdas.
• Experiência anterior com liderança ou gestão de equipes.
• Conhecimento em CFTV e monitoramento.
• Boa capacidade de análise e identificação de situações suspeitas.
• Conhecimento básico/intermediário em Excel e elaboração de relatórios.
• Boa comunicação, organização e postura profissional.
• Disponibilidade para atuar conforme a necessidade da operação.

Responsibilities

• Supervisionar e orientar a equipe de monitoramento, garantindo o cumprimento das rotinas e procedimentos.
• Acompanhar as imagens das lojas, identificando situações de risco, desvios, furtos, perdas e comportamentos inadequados.
• Apoiar a prevenção de perdas e a segurança patrimonial das unidades.
• Analisar ocorrências e elaborar relatórios de acompanhamento.
• Monitorar indicadores da área e propor melhorias nos processos.
• Acompanhar e orientar os operadores de monitoramento quanto aos procedimentos internos.
• Atuar em conjunto com gerentes e demais áreas na apuração de ocorrências.
• Garantir o cumprimento das normas e políticas internas.
• Apoiar o Gerente/Coordenador de Monitoramento na gestão da operação.
• Realizar treinamentos e feedbacks com a equipe.
• Controlar escalas, produtividade, desempenho e necessidades operacionais da equipe.

Skills

Liderança

Análise de situações

Comunicação

Organização

Education

Ensino Médio completo

Superior em andamento ou concluído

Tools

Excel

CFTV

Job description

• Supervisionar e orientar a equipe de monitoramento, garantindo o cumprimento das rotinas e procedimentos.
• Acompanhar as imagens das lojas, identificando situações de risco, desvios, furtos, perdas e comportamentos inadequados.
• Apoiar a prevenção de perdas e a segurança patrimonial das unidades.
• Analisar ocorrências e elaborar relatórios de acompanhamento.
• Monitorar indicadores da área e propor melhorias nos processos.
• Acompanhar e orientar os operadores de monitoramento quanto aos procedimentos internos.
• Atuar em conjunto com gerentes e demais áreas na apuração de ocorrências.
• Garantir o cumprimento das normas e políticas internas.
• Apoiar o Gerente/Coordenador de Monitoramento na gestão da operação.
• Realizar treinamentos e feedbacks com a equipe.
• Controlar escalas, produtividade, desempenho e necessidades operacionais da equipe.

Requisitos

Obrigatórios:

• Ensino médio completo; desejável Ensino Superior em andamento ou completo.
• Experiência com monitoramento eletrônico/CFTV, prevenção de perdas ou segurança patrimonial.
• Experiência anterior com liderança ou gestão de equipes.
• Conhecimento em sistemas de CFTV e monitoramento.
• Boa capacidade de análise e identificação de situações suspeitas.
• Conhecimento básico/intermediário em Excel e elaboração de relatórios.
• Boa comunicação, organização e postura profissional.
• Disponibilidade para atuar conforme a necessidade da operação.

Diferenciais:

• Experiência no segmento varejista.
• Conhecimento em prevenção de perdas.
• Experiência com monitoramento de múltiplas lojas/unidades.
• Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs).
• Experiência com investigação e análise de ocorrências.
• Perfil analítico, liderança e capacidade de tomada de decisão.