SUB GERENTE - EMPIRE PET GUARANI

VIP ADMINISTRACAO E PRESTACAO DE SERVICOS LTDA; Belo Horizonte; Sur place; BRL 100 000 - 145 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Comissão

Plano de carreira

Horário flexível

Adiantamento de salário

Bonificação

Café da manhã

Résumé du poste

VIP ADMINISTRACAO E PRESTACAO DE SERVICOS LTDA busca um Subgerente de Loja para garantir excelência operacional e estratégica da loja em Belo Horizonte. Você irá coordenar equipes de vendas, clínica, estética, logística e atendimento, assegurando o alcance de metas e a melhor experiência ao cliente.

O papel envolve supervisão de estoque, sugestões de melhorias, gestão de indicadores e suporte à gerência geral, com foco em custos operacionais e fidelização de clientes.

Qualifications

• Gestão de equipes da loja (vendas, clínica, estética, recepção, delivery e estoque).
• Participação em recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores.
• Elaboração e acompanhamento de escalas de trabalho e folgas.
• Promoção de treinamentos operacionais e de atendimento.
• Aplicação de feedbacks e acompanhamento da performance.

Responsabilités

• Supervisionar equipes da loja e assegurar atendimento de qualidade (online e presencial).
• Resolver conflitos, trocas e reclamações para fidelização.
• Apoiar campanhas de vendas, marketing e promoções.
• Acompanhar indicadores de desempenho comercial (faturamento, margem, conversão).
• Monitorar estoque, compras e entregas para evitar rupturas.

Connaissances

Gestão de Pessoas

Gestão Comercial

Atendimento ao Cliente

Controle de Estoque

Logística

Description du poste

Belo Horizonte - MG

1 posição

Não informado

Produção

O(a) Subgerente de Loja é responsável por garantir a excelência operacional e estratégica da loja, apoiando diretamente a gerência geral. Coordena equipes, supervisiona setores (vendas, clínica, estética, logística, atendimento e estoque), assegura o alcance das metas e promove a melhor experiência ao cliente.

O(a) Subgerente de Loja é responsável por garantir a excelência operacional e estratégica da loja, apoiando diretamente a gerência geral. Coordena equipes, supervisiona setores (vendas, clínica, estética, logística, atendimento e estoque), assegura o alcance das metas e promove a melhor experiência ao cliente.

Gestão de Pessoas

• Supervisionar e orientar as equipes da loja (vendas, clínica, estética, recepção, delivery e estoque).
• Participar de processos de recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores.
• Elaborar e acompanhar escalas de trabalho e folgas.
• Promover treinamentos operacionais e de atendimento.
• Aplicar feedbacks e acompanhar performance individual.

Gestão Comercial e Atendimento

• Garantir padrão de atendimento ao cliente (online e presencial).
• Resolver conflitos, trocas e reclamações, visando fidelização.
• Apoiar campanhas de vendas, marketing e promoções.
• Acompanhar indicadores de desempenho comercial (faturamento, ticket médio, margem, conversão etc).

Controle de Estoque e Logística

• Monitorar estoque e acompanhar processos de entrada, saída e inventário.
• Trabalhar em conjunto com compras para prevenção de rupturas e excesso de mercadoria.
• Supervisionar o setor de entregas (delivery), garantindo prazo e qualidade.

Supervisão Clínica e Estética Pet

• Acompanhar o funcionamento da clínica veterinária.
• Garantir o cumprimento de protocolos de atendimento e bem-estar animal.
• Gerir agendamentos e indicadores de performance dos setores.

Processos Administrativos

• Apoiar o Gerente Geral no cumprimento das metas e planejamento de ações.
• Garantir que rotinas administrativas, financeiras e fiscais estejam alinhadas com as diretrizes.
• Participar da gestão de custos operacionais.

Visual Merchandising e Organização

• Supervisionar o layout da loja e aplicar as diretrizes da marca.
• Garantir que os produtos estejam expostos de forma estratégica e atrativa.
• Manter a loja organizada, limpa e com boa sinalização.

Acompanhamento de Indicadores (KPIs)

• Vendas diárias, metas, margens, ruptura de estoque, fidelização de clientes, produtividade de equipe, NPS, entre outros.

• Comissão
• Plano de carreira
• Horário flexível
• Adiantamento de salário
• Bonificação
• Cafe da manhã

Localização

Rua Waldomiro Lobo, 441, Guarani, Belo Horizonte - MG, Brasil, 31814-620