Software Engineer II - ServiceNow

Stone; Brasil; Presencial; BRL 60 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário Fixo

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Hospital Virtual Verde

Subsídio de medicamentos

Vale Refeição

Vale Alimentação

Auxílio Creche

Auxílio Filho com Deficiência

Seguro de Vida

Auxílio deslocamento

Auxílio home office

Kit Acolhimento

Convênio SESC

Educação - Studa/Biblioteca Stone

Acolhe360º

Quick Massage

Ambulatório

Resumo da oferta

Stone busca uma Pessoa Desenvolvedora apaixonada por desafios, tecnologia e conhecimento para atuar como Software Engineer Júnior - ServiceNow. Você conduzirá desenvolvimento, integrações e melhorias técnicas, contribuindo para a transformação digital dos processos internos e atendimento ao cliente.

O time valoriza autonomia, colaboração e entrega de soluções estáveis. O profissional trabalhará com AWS ServiceNow, Flow Designer, APIs, segurança de dados e práticas ITIL, promovendo evolução da

Qualificações

• Desenvolvimento na plataforma ServiceNow com domínio de regras de negócio e scripts.
• Integração com APIs, Flow Designer e IntegrationHub para automação de processos.

Responsabilidades

• Desenvolver e sustentar aplicações, automações e fluxos na plataforma ServiceNow, atendendo processos críticos da companhia.
• Construir e manter integrações entre o ServiceNow e sistemas externos (RH, identidade, financeiro, entre outros), trabalhando com APIs e garantindo consistência dos dados, rastreabilidade e tratamento adequado de erros.
• Avaliar requisitos e desenhar soluções técnicas, identificando impactos, dependências e riscos, e participando da definição e validação das regras de negócio desde a concepção até a entrega.
• Atuar no desenvolvimento de novas funcionalidades e na evolução das soluções existentes, identificando oportunidades de melhoria sustentadas por análise técnica e dados.
• Analisar incidentes e falhas de integração, identificar causa raiz e conduzir a correção.
• Atuar na administração e sustentação da plataforma, contribuindo para sua disponibilidade, segurança, desempenho e evolução.
• Documentar configurações, customizações, integrações e decisões técnicas, mantendo o histórico de mudanças e o conhecimento da solução.
• Colaborar com o time em discussões técnicas, validações de solução e revisão de implementações, incluindo entregas de parceiros de desenvolvimento e sustentação, promovendo boas práticas de desenvolvimento.

Conhecimentos

ServiceNow development

Business Rules

Script Includes

Client Scripts

GlideRecord

GlideAjax

Flow Designer

IntegrationHub

REST APIs

Security ACLs

Incident Management

ITSM

Data modeling

Formação académica

CSA (Certified System Administrator)

CAD (Certified Application Developer)

Ferramentas

Service Portal

UI Builder

Next Experience

Workspaces

CMDB

Discovery

Service Mapping

MID Server

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Stone

Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Sobre a Stone

Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

Nossa Cultura

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores:

O cliente é a razão

O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso.

Cabeça de dono

Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor.

Direto ao ponto

Profundidade para entender e simplicidade para resolver.

Excelência é um jogo de equipe

Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração.

Paixão em cada detalhe

Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer.

Como é ser uma pessoa Software Engineer Júnior - ServiceNow:

Procuramos Uma Pessoa Desenvolvedora Apaixonada Por Desafios, Tecnologia e Conhecimento, Que Goste De Transformar Processos De Negócio Em Soluções Digitais Bem Construídas. Essa Pessoa, Junto Ao Time, Será Responsável Por

• Desenvolver e sustentar aplicações, automações e fluxos na plataforma ServiceNow, atendendo processos críticos da companhia;
• Construir e manter integrações entre o ServiceNow e sistemas externos (RH, identidade, financeiro, entre outros), trabalhando com APIs e garantindo consistência dos dados, rastreabilidade e tratamento adequado de erros;
• Avaliar requisitos e desenhar soluções técnicas, identificando impactos, dependências e riscos, e participando da definição e validação das regras de negócio desde a concepção até a entrega;
• Atuar no desenvolvimento de novas funcionalidades e na evolução das soluções existentes, identificando oportunidades de melhoria sustentadas por análise técnica e dados;
• Analisar incidentes e falhas de integração, identificar causa raiz e conduzir a correção;
• Atuar na administração e sustentação da plataforma, contribuindo para sua disponibilidade, segurança, desempenho e evolução;
• Documentar configurações, customizações, integrações e decisões técnicas, mantendo o histórico de mudanças e o conhecimento da solução;
• Colaborar com o time em discussões técnicas, validações de solução e revisão de implementações, incluindo entregas de parceiros de desenvolvimento e sustentação, promovendo boas práticas de desenvolvimento.

O Que Esperamos De Você

• Experiência prática com desenvolvimento na plataforma ServiceNow, com domínio de Business Rules, Script Includes, Client Scripts, GlideRecord e GlideAjax;
• Experiência com automações em Flow Designer e desenvolvimento de integrações com IntegrationHub, REST APIs, Scripted REST APIs e/ou SOAP;
• Conhecimento do modelo de dados da plataforma: tabelas, campos, relacionamentos, referência entre registros e extensão de tabelas;
• Conhecimento dos módulos ITSM, especialmente Incident, Request, Change e Problem, além de configuração e desenvolvimento de Catálogo de Serviços;
• Conhecimento de segurança na plataforma, incluindo ACLs, roles, grupos e controle de acesso a dados;
• Experiência com Update Sets e/ou mecanismos de versionamento e promoção de aplicações entre instâncias;
• Vivência com atividades de administração e sustentação da plataforma, como propriedades, configurações, clones, upgrades e troubleshooting;
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas sustentáveis, sabendo avaliar quando usar configuração, Flow Designer ou customização via código;
• Experiência em investigação e resolução de incidentes na plataforma e em integrações, incluindo análise de logs, execução de testes e identificação de causa raiz;
• Perfil analítico e colaborativo, com autonomia para conduzir demandas de ponta a ponta e capacidade de identificar riscos e dependências.

O Que Aumenta As Suas Chances

• Certificações ServiceNow, especialmente CSA (Certified System Administrator) e CAD (Certified Application Developer);
• Experiência com desenvolvimento de Custom Applications;
• Experiência com desenvolvimento e manutenção de portais na plataforma (Service Portal, Employee Center), incluindo HTML, CSS, JavaScript, widgets e configurações do portal;
• Conhecimento de Next Experience, UI Builder e desenvolvimento de Workspaces;
• Experiência com CMDB, Discovery e Service Mapping;
• Experiência com MID Server, SSO/SAML e integrações de identidade;
• Experiência com processos de release, controle de versão e/ou CI/CD aplicados ao ServiceNow;
• Conhecimento de testes automatizados na plataforma (ATF);
• Conhecimento de outros módulos, como HRSD, ITOM ou SPM;
• Vivência com práticas ITIL e governança de ITSM;
• Conhecimento de outras linguagens além de JavaScript, como Python ou Go, e de arquiteturas orientadas a eventos;
• Vivência com recursos de IA aplicados ao ServiceNow, como Now Assist e AI Agents;
• Conhecimento e interesse no mercado financeiro.

Nosso Pacote De Remuneração e Benefícios

(itens com asterisco possuem regras específicas de elegibilidade, que serão explicadas pelos recrutadores ao longo do processo seletivo)

• Salário Fixo
• Pacote de Remuneração Variável* (PLR, ILP ou Comissão - disponibilizado conforme a elegibilidade do cargo, não sendo um modelo de livre escolha)
• Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação (exceto para profissionais com deficiência que não possuem coparticipação)
• Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Subsídio de medicamentos
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee* (exceto para cargos de Executivo(a) Comercial - 6hrs)
• Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses)
• Auxílio Filho com Deficiência
• Seguro de Vida
• Auxílio combustível ou auxílio deslocamento *
• Auxílio home office * (apenas para contratos Híbridos ou Remotos)
• Kit Acolhimento para novos pais
• Convênio SESC*
• Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone)
• Acolhe360º - Apoio emocional (gratuito)
• Quick Massage e Ambulatório*

Opcionais

Wellhub - TotalPass - Pet Club - Flash - Férias&Co - VT - Allya - Parcerias educacionais

• Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.