Site Reliability Engineer

HCLTech; Cambé; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Cambé, Paraná, está à procura de um profissional experiente em DevOps para gerenciar incidentes críticos e melhorar as capacidades de monitoramento. O candidato ideal deve ter forte experiência em suporte a produção, automação e ferramentas de monitoramento como Dynatrace e Splunk. Além disso, habilidades de comunicação e colaboração com equipes multifuncionais são essenciais. A posição requer um profissional com sólida experiência em práticas CI/CD e conhecimento em plataformas em nuvem.

Qualificações

• Experiência em DevOps e suporte a produção.
• Familiaridade com plataformas cloud (GCP, AWS ou Azure).
• Experiência prática com ferramentas de monitoramento.

Responsabilidades

• Gerenciar incidentes críticos e fornecer atualizações até a resolução.
• Seguir e coordenar com equipes multifuncionais em incidentes de produção.
• Aprimorar capacidades de monitoramento usando Dynatrace e Kibana.

Conhecimentos

Experiência em DevOps

Automação e práticas CI/CD

Habilidades de comunicação

Habilidades de troubleshooting

Ferramentas

Dynatrace

Kibana

Splunk

Descrição da oferta de emprego

Overview

Descrição da vaga

Responsibilities

• Handling major incidents via CIRS (Critical Issue Response System) and providing frequent updates until resolution.
• Performing deep-dive application troubleshooting and identifying preventive actions.
• Managing CIRS-related requests including deployments, feature toggles, and data fixes.
• Following up on major production incidents and coordinating with cross-functional teams.
• Enhancing monitoring capabilities using tools like Dynatrace, Kibana, and Splunk.
• Writing and improving monitoring scripts and alerts based on incident learnings.
• Handling customer escalations and coordinating with Support & Engineering teams.
• Supporting planned activities and responding to ad-hoc requests from CES teams.

Qualifications

• Deep experience in DevOps and Production Support.
• Experience in automation and CI / CD practices.
• Familiarity with cloud platforms (GCP, AWS, or Azure preferred).
• Hands-on experience with monitoring tools such as Dynatrace, Kibana, Splunk.
• Strong troubleshooting skills and ability to deep dive into application issues.
• Excellent communication and coordination skills across teams.
• Please submit resumé in English.