Ship Chandler - Campos dos Goytacazes

Grupo Boa Praça; Brasil; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

Grupo Boa Praça procura um Ship Chandler para garantir atendimento eficiente e de qualidade aos navios, executando atividades de organização, transporte, entrega de mercadorias e suporte logístico. O profissional atuará como elo entre a equipe operacional e os clientes, assegurando o cumprimento de prazos, padrões de qualidade e segurança.

A função envolve apoiar o planejamento logístico, acompanhar carregamento e entregas, interagir com tripulação e agências de navegação, e solucionar

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Inglês avançado conversação.
• Ensino médio completo.

Responsibilities

• Apoiar o planejamento logístico, buscando otimizar o transporte e a entrega de suprimentos aos navios.
• Acompanhar o carregamento, garantindo acondicionamento adequado e segurança durante o transporte.
• Acompanhar a equipe durante as entregas, orientando e assegurando o cumprimento das demandas do cliente.
• Realizar interface com a tripulação, e/ou representantes do navio no terminal, assegurando a conferência e entrega correta dos produtos.
• Identificar e solucionar ocorrências como itens incorretos ou avarias, acionando as equipes comercial ou de planejamento para definição da melhor solução.
• Conduzir veículos menores ou carros de apoio, quando necessário, para entregas específicas.
• Manusear pagamentos em dinheiro, quando aplicável, garantindo registro e repasse conforme procedimentos internos.
• Reportar incidentes e ocorrências durante as entregas por meio dos canais de comunicação definidos, colaborando para a melhoria contínua do processo.
• Manter comunicação constante com o supervisor e/ou equipe de apoio para alinhamento de demandas e resolução de problemas.
• Participar da realização da programação de entrega das embarcações, entrando em contato com as agências de navegação, garantindo a entrega em seu devido tempo, bem como o envio da solicitação de acesso ao porto.
• Envio da documentação assinada ao time financeiro.
• Participar do processo de controle de vasilhames, garantindo o envio e a devolução corretas desses itens.

Skills

Atendimento ao cliente

Inglês avançado

Education

Ensino médio completo

Job description

O Ship Chandler é responsável por garantir o atendimento eficiente e de qualidade aos navios, executando atividades de organização, transporte, entrega de mercadorias e suporte logístico. Atua como elo entre a equipe operacional e os clientes, zelando pelo cumprimento de prazos, padrões de qualidade e segurança.

Principais Responsabilidades:

• Apoiar o planejamento logístico, buscando otimizar o transporte e a entrega de suprimentos aos navios.
• Acompanhar o carregamento, garantindo acondicionamento adequado e segurança durante o transporte.
• Acompanhar a equipe durante as entregas, orientando e assegurando o cumprimento das demandas do cliente.
• Realizar interface com a tripulação, e/ou representantes do navio no terminal, assegurando a conferência e entrega correta dos produtos.
• Identificar e solucionar ocorrências como itens incorretos ou avarias, acionando as equipes comercial ou de planejamento para definição da melhor solução.
• Conduzir veículos menores ou carros de apoio, quando necessário, para entregas específicas.
• Manusear pagamentos em dinheiro, quando aplicável, garantindo registro e repasse conforme procedimentos internos.
• Reportar incidentes e ocorrências durante as entregas por meio dos canais de comunicação definidos, colaborando para a melhoria contínua do processo.
• Manter comunicação constante com o supervisor e/ou equipe de apoio para alinhamento de demandas e resolução de problemas.
• Participar da realização da programação de entrega das embarcações, entrando em contato com as agências de navegação, garantindo a entrega em seu devido tempo, bem como o envio da solicitação de acesso ao porto.
• Envio da documentação assinada ao time financeiro.
• Participar do processo de controle de vasilhames, garantindo o envio e a devolução corretas desses itens.

Escolaridade:

Ensino médio completo.

Experiência com atendimento ao cliente

Inglês avançado conversação.