SESI - Operador(a) Central de Emergência - CTO

Findes; Vitória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma organização dedicada ao desenvolvimento no Espírito Santo busca um profissional para operar central de telecomunicações e monitoramento em emergências. O candidato ideal deve ter formação técnica ou graduação em áreas relacionadas e experiência em atendimento ao público. Esta posição oferece um salário competitivo e diversos benefícios, incluindo plano de saúde e auxílio alimentação.

Serviços

Ticket alimentação

Plano de saúde Unimed

Vale Transporte

Seguro de vida

Total Pass

Auxílio Creche

Desconto em serviços Sesi/Senai

Auxílio para filho com deficiência

Programa de Participação nos Resultados

Plataforma de Educação Corporativa

Qualificações

• Curso técnico completo ou graduação completa em áreas correlatas é obrigatório.
• Experiência anterior em atendimento ao público é essencial.
• Conhecimentos em Pacote Office em nível intermediário.

Responsabilidades

• Operar central de telecomunicações e monitoramento em emergência.
• Realizar lançamentos em sistema e gerar relatórios.
• Fazer a análise de vídeos e áudios de atendimento às emergências.
• Comunicar anomalias levantadas em inspeção de SPCI.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Pacote Office (intermediário)

Formação académica

Curso Técnico ou Graduação em Enfermagem, Administração, Comunicação Social

Descrição da oferta de emprego

Um time que transforma o Espírito Santo! Acreditamos na força da indústria para desenvolver o nosso Estado. Somos pessoas colaboradoras que entregam soluções em educação, saúde, segurança, tecnologia, inovação, inteligência estratégica e formação de lideranças.

Nosso propósito: Reunimos talentos diversos com objetivo em comum: Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o Espírito Santo.

E queremos você nessa jornada! 🚀 Se procura um ambiente inovador, colaborativo e cheio de desafios, a Findes é o lugar certo para crescer e fazer a diferença.

Nosso valor

• Respeitamos as pessoas e valorizamos as conquistas coletivas.
• Atuamos com ética e transparência, e isso nos enche de orgulho.
• Os desafios nos movem a inovar e evoluir sempre.
• Buscamos sempre a nota 10.

Responsabilidades e atribuições

• Operar central de telecomunicações e monitoramento em emergência, mantendo registro e controle de todas as intercorrências registradas durante a operação;
• Realizar lançamento em sistema, gerar relatórios específicos e dados estatísticos de análise e avaliação;
• Fazer a análise de vídeos e áudios de atendimento às emergências;
• Fazer o monitoramento e comunicação de alarmes e câmeras;
• Comunicar anomalias levantadas em inspeção de SPCI.

Requisitos e qualificações

• Curso Técnico completo ou Graduação completa em Enfermagem, Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas.
• Pacote office (intermediário)
• Experiência com atendimento ao público

Desejável

• Conhecimento do funcionamento de Central de Monitoramento;
• Conhecimento de Segurança da Informação - Legislação, Norma e Sigilo;
• Experiência com Relatório e Registro de ocorrências.

Informações adicionais

Adequação à certificação de uma das empresas GPTW como uma das melhores para se trabalhar no estado do Espírito Santo.

Detalhes da vaga

• Salário: R$ 4.096,53
• Carga horária: 36 horas semanais
• Horário de atuação: 06:00 às 18:00 | 12x36

Benefícios

• Ticket alimentação R$ 1.005,00 (Ifood ou Comprocard)
• Plano de saúde Unimed (extensivo aos dependentes)
• Vale Transporte
• Seguro de vida
• Total Pass (acesso a academias, estúdios e atividades físicas)
• Starbem (aplicativo de saúde com orientação médica, psicológica e outros serviços de bem-estar)
• Auxílio Creche R$ 332,65 (para crianças de 6 meses a 2 anos e 11 meses)
• Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer)
• Auxílio filho com deficiência R$ 639,76
• Programa de Participação nos Resultados (condicionado ao atingimento de metas)
• Cultura de avaliação de desempenho e feedback
• Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada