[Serviços] Analista de Serviços Pleno │ Winthor

TOTVS; Goiânia; Presencial; BRL 89 000 - 156 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Universidade em Rede TOTVS

Programa +Saudáveis

Programa +Vantagens

Programa + Cuidado

Einstein Conecta

Plano de saúde e odontológico

Vale refeição/ alimentação

Vale transporte

Licença maternidade/paternidade

Seguro de vida

Previdência privada

Escritório criativo

Wellhub

Resumo da oferta

A TOTVS busca um analista consultor para atuar junto aos clientes, com foco na melhoria da utilização do ERP Winthor por meio da solução TOTVS Performance e Gestão. O profissional identificará riscos, proporá melhorias e orientará o cliente para reduzir perdas e maximizar resultados, assegurando a excelência no relacionamento com a TOTVS.

Serão realizadas consultorias periódicas, análises de processos e elaboração de relatórios de auditoria, contribuindo para a evolução da solução e a satisfação

Qualificações

• Superior completo.
• Experiência mínima de 3 anos com ERP Winthor.
• Capacidade de análise crítica, raciocínio lógico e visão de negócio.
• SQL básico.
• Domínio do Pacote Office (ênfase em excel).

Responsabilidades

• Realizar consultorias periódicas com clientes, de acordo com a agenda contratada, conduzindo reuniões de análise, diagnóstico e acompanhamento de indicadores.
• Avaliar processos e configurações do ERP Winthor, propondo ajustes, recomendações e boas práticas de uso.
• Identificar e sinalizar riscos, oportunidades de melhoria e desvios que possam gerar perdas operacionais ou financeiras.
• Elaborar relatórios de auditoria e recomendações com clareza, direcionando os clientes para a evolução contínua no uso do sistema.
• Atuar de forma consultiva e estratégica junto às áreas de negócio dos clientes, entendendo suas necessidades e sugerindo soluções adequadas.
• Ser referência técnica e consultiva dentro do time, apoiando colegas em situações de maior complexidade.
• Contribuir ativamente para a evolução da solução TPG, trazendo feedbacks e oportunidades de melhoria identificadas em campo.
• Garantir o cumprimento das metas de agenda, qualidade no atendimento e satisfação do cliente.]
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Conhecimentos

Análise crítica

Raciocínio lógico

Visão de negócio

Formação académica

Superior Completo

Ferramentas

SQL Básico

Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Atuar de forma consultiva junto aos clientes TOTVS, garantindo as melhores práticas de utilização do ERP Winthor por meio da solução TOTVS Performance e Gestão. O analista será responsável por identificar riscos, propor melhorias e orientar o cliente para reduzir perdas e maximizar resultados, assegurando a excelência e a satisfação no relacionamento com a TOTVS.

Atuar de forma consultiva junto aos clientes TOTVS, garantindo as melhores práticas de utilização do ERP Winthor por meio da solução TOTVS Performance e Gestão. O analista será responsável por identificar riscos, propor melhorias e orientar o cliente para reduzir perdas e maximizar resultados, assegurando a excelência e a satisfação no relacionamento com a TOTVS.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar consultorias periódicas com clientes, de acordo com a agenda contratada, conduzindo reuniões de análise, diagnóstico e acompanhamento de indicadores;


• Avaliar processos e configurações do ERP Winthor, propondo ajustes, recomendações e boas práticas de uso;


• Identificar e sinalizar riscos, oportunidades de melhoria e eventuais desvios que possam gerar perdas operacionais ou financeiras;


• Elaborar relatórios de auditoria e recomendações com clareza, direcionando os clientes para a evolução contínua no uso do sistema;


• Atuar de forma consultiva e estratégica junto às áreas de negócio dos clientes, entendendo suas necessidades e sugerindo soluções adequadas;


• Ser referência técnica e consultiva dentro do time, apoiando colegas em situações de maior complexidade;


• Contribuir ativamente para a evolução da solução TPG, trazendo feedbacks e oportunidades de melhoria identificadas em campo;


• Garantir o cumprimento das metas de agenda, qualidade no atendimento e satisfação do cliente.

Requisitos e qualificações

• Superior Completo;


• Experiência mínima de 3 anos com ERP Winthor;


• Capacidade de análise crítica, raciocínio lógico e visão de negócio;


• SQL Básico;


• Domínio do Pacote Office (ênfase em excel)

Benefícios

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;


• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;


• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;


• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...


• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;


• Plano de saúde e odontológico;


• Vale refeição e / ou alimentação;


• Vale transporte


• Licença maternidade e paternidade estendida;


• Seguro de vida;


• Previdência privada;


• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;


• Wellhub.