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Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Brasil está em busca de um profissional com sólida experiência em ITOM e ITSM para uma posição remota. O candidato ideal deve dominar a plataforma ServiceNow e ter certificações relevantes. Oferecemos um salário de R$23,000 brutos mensais e benefícios como plano de saúde, vale refeição, e auxílio creche. É uma ótima oportunidade de trabalhar com clientes nos EUA.

Serviços

100% Trabalho Remoto
Vale Refeição / Alimentação R$ 992,00
Plano de Saúde Bradesco
Plano Odontológico Bradesco
Seguro de Vida
Auxílio Creche

Qualificações

  • Experiência em implementação e suporte de ITOM Discovery e Service Mapping.
  • Conhecimento avançado em funcionalidades de gestão de serviços.
  • Experiência com regras de negócios e scripts.

Conhecimentos

Experiência sólida em ITOM e ITSM
Experiência com a plataforma ServiceNow
Experiência em gestão de incidentes e mudanças
Conhecimentos em Flow Designer

Formação académica

Certificações em CSA e CIS ITOM
Descrição da oferta de emprego

This a Remote full-time position in Brazil working with US clients.

We offer
  • 100% Remote Work
  • Salary R$23,000 gross monthly
  • Vale Refeição / Alimentação R$ 992,00
  • Plano de Saúde Bradesco (Descontos Sujeito a Alteração)
  • Plano Odontológico Bradesco
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Creche
Required Qualifications
  • Solid experience in ITOM and ITSM
  • Solid experience with the ServiceNow platform, including development and implementation of solutions
  • Experience with implementation and support of ITOM Discovery, Service Mapping, and Event Management functionalities
  • Experience in ITSM processes and functionalities such as Incident Management, Change Management, Problem Management, Configuration and Asset Management, Service Catalog, Virtual Agent, SLAs, and Reporting and Performance Analytics
  • Knowledge of Flow Designer, Integrations, Platform Upgrades, and Configuration of new functionalities on the platform
  • Experience with Business Rules and Scripts
  • Certifications in CSA and CIS ITOM (Discovery, Event Management, or Service Mapping)
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