Servicenow Administrator/Developer (Inglês Fluente)

Stefanini Group; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um Administrador / Desenvolvedor ServiceNow Sênior para atuar em um projeto internacional. A posição é 100% remota, exigindo inglês fluente e sólida experiência em administração e desenvolvimento na plataforma ServiceNow. O profissional será responsável por manter a plataforma, otimizar operações e liderar projetos de automação. A vaga requer certificações específicas e competências analíticas.

Qualificações

• 5+ anos de experiência com administração e desenvolvimento na plataforma ServiceNow.
• Forte experiência com integrações (REST / SOAP, MID Server, IntegrationHub).
• Domínio em JavaScript e customizações gerais.

Responsabilidades

• Administrar e manter a plataforma ServiceNow, garantindo desempenho.
• Gerenciar acessos, workflows e configurações da plataforma.
• Liderar projetos envolvendo automação e novas capacidades do ServiceNow.

Conhecimentos

Inglês fluente

Raciocínio analítico

Troubleshooting

Formação académica

Certificação ServiceNow System Administrator

Certificação ITIL Foundation

Ferramentas

ServiceNow

JavaScript

APIs REST / SOAP

Descrição da oferta de emprego

VAGA REMOTA para Administrador / Desenvolvedor ServiceNow Sênior (Inglês Fluente) Fuso de trabalho : EST (Eastern Time)

Idioma : Inglês fluente obrigatório!

A Stefanini LATAM está buscando um Senior ServiceNow Administrator / Developer para atuar em um projeto internacional no setor de manufatura e mineração global. Esta é uma oportunidade 100% remota, em modelo contractor (PJ via Deel), para profissionais com sólida experiência em administração, desenvolvimento e integração da plataforma ServiceNow.

Responsabilidades :

Administrar, configurar e manter a plataforma ServiceNow, garantindo desempenho, estabilidade e usabilidade.

Gerenciar acessos, workflows, UI Policies, Flow Designer e configurações gerais da plataforma.

Otimizar e configurar o Service Operations Workspace para suportar operações de Service Desk.

Atuar com equipes multifuncionais para levantamento de requisitos e implementação de melhorias.

Liderar projetos envolvendo automação, Virtual Agent, integrações e novas capacidades do ServiceNow.

Manter e evoluir integrações com ferramentas de monitoramento, CMDB, HR systems, cloud platforms, entre outras.

Criar e manter documentação técnica (arquitetura, processos, integrações e procedimentos).

Apoiar upgrades, novas implementações e governança da plataforma conforme práticas ITIL.

Requisitos Técnicos :

5+ anos administrando e desenvolvendo na plataforma ServiceNow.

Forte experiência com integrações ServiceNow (REST / SOAP, MID Server, IntegrationHub).

Domínio em JavaScript, Flow Designer, UI Policies, e customizações gerais.

Experiência com ITSM; conhecimento em CMDB, Discovery, Performance Analytics é diferencial.

Conhecimento em módulos adicionais : HRSD, ITOM, SecOps, SOW etc. (diferencial).

Certificação ServiceNow System Administrator (obrigatória).

Certificação ITIL Foundation (diferencial).

Inglês fluente para comunicação com times globais.

Excelente raciocínio analítico, troubleshooting e comunicação.

Tecnologias & Ferramentas para o projeto :

ServiceNow (ITSM, SOW, IntegrationHub, Flow Designer)

JavaScript, HTML / CSS

APIs REST / SOAP, MID Server

Ferramentas de monitoramento (ex. : SolarWinds, Dynatrace)

Dashboards, relatórios e análises