Service Now - Sênior

Softtek; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atender chamados (AMS - Sustentação de Sistemas)
• Criar e realizar a gestão de Problemas para todos chamados atendidos com solução de contorno e chamados recorrentes
• Interagir com outros fornecedores que também atendem Service Now
• Defender as GMUDs no Comitê de Mudanças
• Atender o SLA e OLA conforme contrato, mínimo de 90%

100% remoto

CLT mais benefícios ou PJ

Diversidade e inclusão

A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua, etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer.

Sobre a Softtek

@Softtek no Twitter e seja nosso fã no Facebook

Sobre a Softtek : Fundada em

a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore.

Para obter mais informações sobre o que fazemos, quem somos e oportunidades de carreira, visite

Caso se candidate para essa vaga seus dados ficarão armazenados em nosso banco de dados, atendendo a privacidade de dados conforme à Lei Geral de Proteção de Dados, lei no 13.