Service Desk

SysManager; Teletrabalho; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Recife está buscando um Service Desk Sênior para atuar remotamente, com responsabilidades como manter a infraestrutura da plataforma OutSystems e otimizar seu desempenho. O candidato ideal deve ter formação em Tecnologia da Informação, experiência na área e certificações relevantes. A empresa oferece benefícios como vale refeição, auxílio creche e opções de desenvolvimento pessoal. Uma excelente oportunidade para quem busca crescimento na carreira.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição Ifood Empresas

Benefício indireto para plano de saúde

Desconto em cursos

Academia Sys Manager

Auxílio Creche

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio para Pet

TotalPass

Day Off após 12 meses

Seguro de vida

Qualificações

• Graduação ou pós-graduação concluída de no mínimo 360 horas em Tecnologia da Informação.
• Experiência na área de Tecnologia da Informação.
• Certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation.

Responsabilidades

• Manter as infraestruturas da plataforma OutSystems.
• Realizar atualizações e aplicar correções de falhas.
• Assegurar que a plataforma esteja otimizada para o desenvolvimento ágil.

Conhecimentos

Atendimento a chamados de usuários

Conhecimento em frameworks ágeis Scrum e Kanban

Experiência com ambientes de nuvem Azure e AWS

Ferramentas de inteligência artificial (ChatGPT, GitHub Copilot)

Formação académica

Graduação ou pós-graduação em Tecnologia da Informação

Ferramentas

OutSystems

Descrição da oferta de emprego

📢 VAGA ABERTA : Service Desk Sênior – Remoto

Em busca de uma carreira em uma empresa que valoriza a flexibilidade, desenvolvimento pessoal e sucesso da equipe? Com 28 anos de experiência e reconhecidos pelo GPTW pelo quinto ano consecutivo, estamos em busca de talentos para se juntarem a nós como Service Desk . Com matriz no Brasil e filiais em território internacional, oferecemos oportunidades para crescimento e desenvolvimento. Candidate-se agora e faça parte de uma equipe que transforma negócios e realiza sonhos!

Requisitos essenciais :

• Graduação ou pós-graduação concluída de no mínimo 360 horas em Tecnologia da Informação ou correlatos;
• Experiência na área de Tecnologia da Informação, incluindo atendimento a chamados de usuários;
• Certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation (DevOps Institute);
• Possuir a DMM Foundation Certified.

Requisitos adicionais :

• Conhecimento nos frameworks ágeis Scrum e Kanban;
• Experiência com ambientes de nuvem Azure e AWS;
• Vivência com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, GitHub Copilot, plataformas de geração de imagens ou automação de processos, aplicadas a : Automatização de tarefas, criação de relatórios e análise de dados, apoio à tomada de decisão e inovação contínua, melhoria da eficiência operacional e qualidade das entregas.

Responsabilidades :

• Manter as infraestruturas da plataforma OutSystems licenciada ao cliente, incluindo ambientes, pacotes e extensões (add-ons);
• Realizar atualizações, aplicação de patches, correções de falhas e vulnerabilidades, bem como implementar melhorias e inovações tecnológicas na plataforma;
• Assegurar que a plataforma esteja otimizada para o desenvolvimento ágil de aplicações, operando com eficiência, confiabilidade e desempenho, alinhada às necessidades dos desenvolvedores e do negócio do cliente.

Nossos cuidados com você :

Benefícios a variar de acordo com a modalidade de contrato

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição Ifood Empresas;

💰 Benefício indireto (valor fixo para custeio parcial do plano de saúde ou somado ao vale alimentação);

🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Sys Manager - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🏫 Auxílio Creche;

🏥 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

🐶 Convênio para Pet;

🏃 TotalPass

🏖 Day Off após 12 meses;

🙎 Seguro de vida e outros.

Conheça mais sobre nós :

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