Secretária Clínica

Nubelle; Timon; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de estética está em busca de uma Secretária Clínica que se destaque pelo atendimento ao cliente e organização. As responsabilidades incluem agendar atendimentos, controlar estoques e auxiliar nas vendas. O candidato ideal deve ter boa comunicação, postura profissional e conhecimentos básicos em estética. Se você é proativo e tem interesse em um ambiente dinâmico, esta oportunidade é para você.

Qualificações

• Excelência no atendimento ao cliente e boa apresentação pessoal.
• Capacidade de controlar agenda e organização da rotina da clínica.
• Habilidade em vendas e conversão de leads.

Responsabilidades

• Atender clientes de forma simpática e acolhedora.
• Gerenciar o agendamento e organização dos horários.
• Realizar vendas e conversão de clientes.
• Controlar insumos e estoque de produtos da clínica.
• Manter a recepção e ambiente sempre impecáveis.

Conhecimentos

Comunicação clara

Postura profissional

Domínio de ferramentas de agendamento

Abordagem consultiva

Organização e controle de prontuários

Controle de estoque

Fotografia e edição de stories

Pontualidade

Proatividade

Discrição

Conhecimento básico em estética

Ferramentas

WhatsApp Business

Descrição da oferta de emprego

Habilidades Essenciais para Secretária Clínica de Estética

Atendimento ao Cliente (excelência)

• Comunicação clara, simpática e acolhedora
• Postura profissional e elegante
• Boa apresentação pessoal
• Saber ouvir, entender e orientar a cliente

Gestão de Agenda e Organização

• Domínio de ferramentas de agendamento e WhatsApp Business
• Controle de encaixes, retornos e confirmações
• Organização dos horários das esteticistas e biomédica
• Antecipação de horários com lembretes

Vendas e Conversão

• Abordagem consultiva
• Capacidade de explicar tratamentos
• Conversão de leads (frio, morno e quente)
• Follow-up estratégico
• Contorno de objeções

Rotina Administrativa

• Controle e organização de prontuários
• Emissão de notas e recibos
• Gestão de pagamentos (PIX, cartão, parcelamentos)
• Fechamento de caixa

Controle de Insumos (muito importante na estética!)

• Conferir estoque diariamente
• Solicitar reposição de produtos, descartáveis e itens da clínica
• Controlar validade de produtos
• Registrar entrada e saída de materiais
• Deixar tudo pronto para as esteticistas antes dos atendimentos

Redes Sociais – Apoio ao Marketing

• Tirar fotos e vídeos para stories (antes / depois autorizados)
• Postar stories simples no dia a dia (movimento da clínica, boas-vindas, bastidores)
• Auxiliar na organização de conteúdo para você
• Responder directs da clínica com rapidez e clareza
• Alimentar o WhatsApp Status com ofertas e novidades
• Manter a identidade visual e comunicação profissional

Pós-venda e Relacionamento

• Enviar orientações pós-procedimento imediatamente
• Solicitar feedbacks
• Manter clientes aquecidas para novas sessões
• Criar relação de cuidado e fidelização

Organização do Ambiente

• Manter recepção impecável
• Preparar sala antes dos atendimentos
• Verificar iluminação, aromatizador, água e limpeza

Perfil Comportamental

• Pontualidade
• Proatividade
• Discrição e sigilo
• Agilidade
• Boa memória para detalhes
• Responsabilidade e foco
• Capacidade de resolver problemas

Conhecimento Básico em Estética (diferencial forte)

• Entender diferenças entre tratamentos
• Saber explicar o básico de cada protocolo
• Noções de contraindicações