Secretária Clínica

Nubelle; Sapucaia do Sul; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de estética procura uma Secretária Clínica para oferecer um atendimento ao cliente excepcional, gerenciar agendas e rotinas administrativas. A profissional irá atuar com vendas, controle de insumos e redes sociais, além de ser responsável pela organização do ambiente. É essencial ter boa apresentação, agilidade e um conhecimento básico em estética para oferecer o melhor suporte aos clientes e à equipe. O cargo requer uma postura profissional e foco na satisfação do cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente (excelência)

Gestão de Agenda e Organização

Vendas e Conversão

Rotina Administrativa

Controle de Insumos

Redes Sociais – Apoio ao Marketing

Pós-venda e Relacionamento

Organização do Ambiente

Perfil Comportamental

Conhecimento Básico em Estética

Descrição da oferta de emprego

Dicas : forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.

Habilidades Essenciais para Secretária Clínica de Estética

1. Atendimento ao Cliente (excelência)

• Comunicação clara, simpática e acolhedora
• Postura profissional e elegante
• Boa apresentação pessoal
• Saber ouvir, entender e orientar a cliente

2. Gestão de Agenda e Organização

• Domínio de ferramentas de agendamento e WhatsApp Business
• Controle de encaixes, retornos e confirmações
• Organização dos horários das esteticistas e biomédica
• Antecipação de horários com lembretes

3. Vendas e Conversão

• Abordagem consultiva
• Capacidade de explicar tratamentos
• Conversão de leads (frio, morno e quente)
• Follow-up estratégico
• Contorno de objeções

4. Rotina Administrativa

• Controle e organização de prontuários
• Emissão de notas e recibos
• Gestão de pagamentos (PIX, cartão, parcelamentos)
• Fechamento de caixa

5. Controle de Insumos (muito importante na estética!)

• Conferir estoque diariamente
• Solicitar reposição de produtos, descartáveis e itens da clínica
• Controlar validade de produtos
• Registrar entrada e saída de materiais
• Deixar tudo pronto para as esteticistas antes dos atendimentos

6. Redes Sociais – Apoio ao Marketing

• Tirar fotos e vídeos para stories (antes / depois autorizados)
• Postar stories simples no dia a dia (movimento da clínica, boas-vindas, bastidores)
• Auxiliar na organização de conteúdo para você
• Responder directs da clínica com rapidez e clareza
• Alimentar o WhatsApp Status com ofertas e novidades
• Manter a identidade visual e comunicação profissional

7. Pós-venda e Relacionamento

• Enviar orientações pós-procedimento imediatamente
• Solicitar feedbacks
• Manter clientes aquecidas para novas sessões
• Criar relação de cuidado e fidelização

8. Organização do Ambiente

• Manter recepção impecável
• Preparar sala antes dos atendimentos
• Verificar iluminação, aromatizador, água e limpeza

9. Perfil Comportamental

• Pontualidade
• Proatividade
• Discrição e sigilo
• Agilidade
• Boa memória para detalhes
• Responsabilidade e foco
• Capacidade de resolver problemas

10. Conhecimento Básico em Estética (diferencial forte)

• Entender diferenças entre tratamentos
• Saber explicar o básico de cada protocolo
• Noções de contraindicações

Responsabilidades

Descrever cada responsabilidade de forma inclusiva e neutra de gênero.

Qualificações

Listar competências, formação acadêmica, experiência ou certificados relevantes.