Secretária | Assistente de Consultório de Alto Padrão

MAXIMIZARH; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um consultório boutique de Dermatologia em Curitiba está buscando um Assistente de Consultório comprometido e ágil. O candidato ideal atuará na gestão da jornada do paciente, executando rotinas administrativas e de secretariado, e apoiará a doutora em garantir a qualidade dos atendimentos. Procura-se alguém com experiência na área e habilidades de comunicação e proatividade. O trabalho oferece um salário competitivo de R$1.813,00 com benefícios e uma jornada de 44 horas semanais.

Serviços

Insalubridade (R$292,80)

Vale-alimentação (R$700,00 / mês)

Vale-transporte

Qualificações

• Atuação prévia MANDATÓRIA na função, diferencial ter atuado no segmento da Saúde.
• Experiência em Atendimento, Secretariado / Recepção, Administração em ambientes de alto padrão.
• Habilidade com softwares de gestão e controle.

Responsabilidades

• Atender os pacientes e leads, garantindo cordialidade e agilidade.
• Preparar consultórios e assegurar a higienização prévia.
• Controlar movimentações de estoque e solicitar compras de materiais.
• Fornecer orçamentos e informações financeiras aos pacientes.

Conhecimentos

Comprometimento

Comunicação

Pontualidade

Flexibilidade

Resiliência

Autogestão

Aprendizagem Acelerada

Proatividade

Formação académica

Formação técnica e / ou ensino médio completo ou nível superior em andamento

Ferramentas

Pacote MS Office

Descrição da oferta de emprego

Consultório boutique de Dermatologia, localizado em Água Verde (Curitiba - PA), busca ASSISTENTE DE CONSULTÓRIO, de perfil comprometido, ágil e com aprendizagem acelerada; para atuar de forma generalista a frente da gestão da jornada do paciente (trâmites prévios, durante e após a realização dos atendimentos) e na operação do consultório, executando rotinas administrativas, financeiras e de secretariado, executando processos e rotinas, bem como apoiando a Dra. para garantir a qualidade dos atendimentos, o bem-estar dos pacientes e a entrega de uma experiência diferenciada - gerando maior credibilidade, rentabilidade e posicionamento do negócio.

ATIVIDADES

• Atender os pacientes / leads nos canais remotos e presencialmente, sanando dúvidas, realizando agendamentos de consultas e protocolos / procedimentos, garantindo a cordialidade e a agilidade nas respostas, bem como a manutenção / aumento dos níveis de satisfação e conversão / fidelização;
• Acolher os pacientes em sua chegada, oferecendo água, café e / ou cardápio, direcionando-os para as salas de atendimento;
• Preparar salas / consultórios para a realização dos atendimentos, assegurando a higienização prévia e posterior, separando materiais para a esterilização e acomodando os pacientes - sanando dúvidas e os preparando para a realização dos serviços (colocação de touca, faixa de cabelo, limpeza do rosto e aplicação de anestésico), estimulando sempre que possível, a aquisição de novos serviços;
• Realizar cadastros e atualizações de dados, separar fichas e prontuários, montar kits de atendimento, organizar e gerenciar documentações, termos de consentimento, receitas médicas e pedidos de exames, disponibilizando-os para que a equipe médica realize os serviços / procedimentos programados;
• Fazer follow up para confirmar agendamentos, resgatar pacientes faltantes ou que não retornaram e, fazer contato após os atendimentos, checando o bem-estar e reiterando orientações para o alcance dos resultados pretendidos pelos pacientes, direcionando queixas e / ou apontamentos para a equipe médica, além de enviar comunicações de campanhas, promoções, datas comemorativas e demais informativos;
• Controlar movimentações de estoque, solicitar compra de materiais (escritório, limpeza, médicos e afins) e controlar a distribuição / reposição de materiais e equipamentos em todos os espaços;
• Ser ponto focal no relacionamento com parceiros de negócio, visando o atendimento dos objetivos corporativos, proporcionando reduções de custos, aumento dos rendimentos e credibilidade do negócio;
• Fornecer orçamentos e outras informações de cunho financeiro aos pacientes, receber e lançar pagamentos, realizar cobranças, emitir e lançar notas fiscais, realizar conciliações e demandas junto às instituições bancárias, gerir o fluxo de caixa e consolidar planilhas e relatórios de controle, enviando dados para o time Financeiro / Contábil;

Ser guardiã da organização e asseio do mobiliários de todos os itens e espaços, enviando enxoval para a lavanderia, apoiando e sinalizando demandas de limpeza e manutenção nos espaços comuns.

REQUISITOS

• Atuação prévia MANDATÓRIA na função - será um DIFERENCIAL ter atuado no segmento da Saúde;
• Atuação prévia nas áreas de Atendimento, Secretariado / Recepção, Administração em ambientes de alto padrão;
• Formação técnica e / ou ensino médio completo ou nível superior em andamento;
• Habilidade com o pacote MS Office, softwares e programas de gestão e controle (agendas, financeiro e operacional);
• Conhecimento e utilização de técnicas e metodologias de Vendas / Negociação / Persuasão;
• Residir próximo / ter fácil acesso a localidade.

PERFIL COMPORTAMENTAL

• Excelência na comunicação, tendo habilidade para influenciar tomadas de decisão e interagir com pessoas de perfil socioeconômico elevado, entregando atendimentos humanizados e de alto padrão;
• Ter visão estratégica, antecipando necessidades e tendo aprendizagem acelerada, percebendo e propondo ações e oportunidades de melhorias / crescimento do negócio;
• Buscar desenvolvimento técnico e comportamental constantemente, demonstrar interesse e engajamento para adquirir novos conhecimentos;
• Ter postura autogerenciável, boa gestão de tempo e alta capacidade organizacional, garantindo a eficácia e eficiência das demandas;
• Ter foco nas entregas e no cliente;
• Ser resiliente, paciente e empática, atuando bem com adversidades e sobre pressão;
• Ser proativo, propositiva, ter disponibilidade e ser flexível;
• Ser pontual e assídua;
• Ser discreta e ética, prezando pela confidencialidade das informações e situações tratadas.

PACOTE OFERTADO / JORNADA

Salário (CLT) - R$1.813,00 + Insalubridade (R$292,80) + V.A. (R$700,00 / mês) + V.T.

44h semanais - de segunda a sexta, de 09h às 19h e / ou de 10h às 19h e eventualmente (combinado previamente) aos sábados (com expediente reduzido).

SEUS HORÁRIOS

44h semanais - De segunda a sexta, de 09h às 19h e / ou de 10h às 19h e eventualmente aos sábados (expediente reduzido). Regime de banco de horas.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Local de trabalho : Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Assistente
• VALORIZADO
• Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Comprometimento
• Comunicação
• Pontualidade e Assiduidade
• Disponibilidade e Flexibilidade
• Resiliência
• Autogestão
• Aprendizagem Acelerada
• Proatividade