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Resumo da oferta

Uma startup inovadora está procurando um profissional para o cargo de Customer Success em Santarém, Pará. Você será responsável por gerar oportunidades qualificados e gerenciar interações com clientes, ajudando a melhorar a experiência dos restaurantes na plataforma. Buscamos alguém cursando a administração, gestão comercial ou áreas afins, com experiência em funções orientadas ao cliente. O trabalho é 100% remoto com benefícios como aulas de idiomas e ambiente de trabalho colaborativo.

Serviços

Vínculo empregatício estável
Aulas de idiomas
Ambiente de trabalho desafiador

Qualificações

  • Experiência prévia em funções orientadas ao cliente como Sucesso do Cliente, SDR ou Vendas Internas.
  • Perfil proativo e orientado a resultados.
  • Habilidade de comunicação clara e adaptável.

Responsabilidades

  • Gerar e ativar oportunidades qualificadas para a equipe comercial.
  • Gerenciar um alto volume de interações diárias com foco em qualidade e produtividade.
  • Colaborar com a equipe de vendas para uma transição fluida dos clientes.

Conhecimentos

Comunicação empática
Proatividade
Capacidade analítica
Autogestão
Adaptação e flexibilidade

Formação académica

Cursando administração, gestão comercial ou áreas afins
Descrição da oferta de emprego

Na OlaClick estamos à procura do melhor talento para ocupar o cargo de Customer Success.

OlaClick, startup vencedora do programa Y Combinator, está atualmente presente em mais de 20 países da América Latina. Oferecemos uma solução de menu digital baseada na web, que ajuda os restaurantes a venderem online por conta própria, facilitando o atendimento de pedidos de forma automatizada e aumentando o volume de vendas de cada negócio.

O que você fará no OlaClick?

Como sucesso do cliente, você será responsável por gerar e ativar oportunidades qualificadas para que a equipe comercial possa convertê-las em vendas. Com foco em atrair leads que realmente se encaixem no nosso cliente ideal, contribuindo tanto para o crescimento da receita quanto para a redução da rotatividade. Além disso, você atuará como elo entre as áreas envolvidas, garantindo um processo fluido e dados úteis que ajudem a melhorar a qualidade das prospecções e conversões. Em resumo, você apoiará o crescimento sustentável da OlaClick por meio de uma geração de demanda mais estratégica e eficiente.

O que esperamos de você?

Atender proprietários e gerentes de restaurantes que estão testando a solução, compreendendo seus principais desafios e mostrando como nossa plataforma pode ajudá-los imediatamente.

Conduzir conversas breves e objetivas (com uma interação média de 1 a 2 dias), com foco em gerar valor e incentivar a continuidade do processo comercial.

Agir de forma proativa, buscando o compromisso e garantindo que cada cliente compreenda o potencial da ferramenta para o seu negócio.

Gerenciar um alto volume de interações diárias, equilibrando qualidade, empatia e produtividade.

Colaborar com a equipe de vendas para garantir uma transição natural dos clientes após o período de teste.

Contribuir com ideias, boas práticas e melhorias para otimizar continuamente a experiência dos restaurantes.

Requisitos
  • Estar cursando carreiras como administração, gestão comercial ou áreas afins.
  • Experiência prévia em funções orientadas ao cliente (Sucesso do Cliente, SDR, Implementação ou Vendas Internas).
  • Perfil proativo, que toma a iniciativa e resolve rapidamente.
  • Capacidade de trabalhar e gerenciar suas metas e métricas de desempenho, buscando sempre o melhor resultado.
  • Comunicação empática, adaptável e com alta energia.
  • Organização e foco em resultados, mesmo com alto volume de atendimento.
  • Interesse em ajudar pequenos e médios restaurantes a crescer e profissionalizar suas operações.
Pontos a seu favor
  • Comunicação clara e empática
  • Proatividade e orientação para resultados
  • Capacidade analítica e pensamento crítico
  • Capacidade de autogestão
  • Capacidade de adaptação e flexibilidade
O que nós oferecemos a você
  • Vínculo empregatício estável
  • Trabalho 100% remoto.
  • Ambiente de trabalho com excelente ambiente de trabalho, cheio de desafios e acompanhado por uma equipe divertida e talentosa.
Outros Benefícios
  • Aulas de idiomas (espanhol, inglês e/ou português) duas vezes por semana.
  • Formação constante na área laboral e em soft skills.
  • Entre outros.

Caso você tenha interesse no perfil, preencha o formulário ou compartilhe seu currículo conosco, indicando seu número de celular e pretensão salarial para o seguinte e-mail: ******.

Além disso, convidamos você a preencher o seguinte formulario de participação.

Obtém a tua avaliação gratuita e confidencial do currículo.
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