SDR Pré-venda

CarHouse Premium Service; Curitiba; Presencial; BRL 33 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-alimentação

Vale-transporte

Plano de saúde após 3 meses

Resumo da oferta

A CarHouse Premium Service, centro automotivo localizado no Jardim Botânico, Curitiba, busca SDR / Atendimento Digital para atuar como principal contato entre clientes e a empresa nos canais digitais.

Você ficará responsável pelo atendimento via WhatsApp e demais canais, entendendo as necessidades, apresentando serviços, elaborando orçamentos, acompanhando os contatos e conduzindo o cliente ao atendimento presencial, mantendo relacionamento durante todo o processo.

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao público.
• Experiência com atendimento através de WhatsApp e canais digitais.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Agilidade e organização para lidar com diferentes atendimentos simultaneamente.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes através de WhatsApp e outros canais digitais.
• Responder dúvidas e entender as necessidades de cada cliente.
• Apresentar a empresa e os serviços oferecidos.
• Elaborar e enviar orçamentos aos clientes.
• Realizar o acompanhamento dos orçamentos enviados.
• Fazer recontato com clientes que deixaram de responder.
• Trabalhar a recuperação de oportunidades que não foram convertidas.
• Agendar e direcionar clientes para atendimento presencial.

Conhecimentos

Atendimento ao público

WhatsApp

Proatividade

Foco em resultados

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Local: Jardim Botânico — Curitiba/PR

Remuneração média: R$ 3.000 a R$ 4.500 (salário fixo + campanhas)

Jornada: Segunda a sexta, das 8h às 18h | Sábado, das 8h às 12h

Benefícios: Vale-alimentação, vale-transporte e plano de saúde após 3 meses

Sobre a empresa

Somos um centro automotivo localizado no Jardim Botânico, em Curitiba, com atuação no segmento de serviços automotivos.

Sobre a vaga

Estamos buscando um(a) SDR / Atendimento Digital para ser responsável por todo o contato online realizado com nossos clientes.

Essa pessoa será o principal ponto de contato entre o cliente e a empresa nos canais digitais, realizando o atendimento, entendendo a necessidade do cliente, apresentando nossos serviços, elaborando e encaminhando orçamentos, fazendo acompanhamento dos contatos e conduzindo o cliente até o atendimento presencial.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes através de WhatsApp e outros canais digitais;
• Responder dúvidas e entender as necessidades de cada cliente;
• Apresentar a empresa e os serviços oferecidos;
• Elaborar e enviar orçamentos aos clientes;
• Realizar o acompanhamento dos orçamentos enviados;
• Fazer recontato com clientes que deixaram de responder;
• Trabalhar a recuperação de oportunidades que não foram convertidas;
• Agendar e direcionar clientes para atendimento presencial;
• Manter o relacionamento com o cliente durante todo o processo;
• Realizar contato pós-atendimento;
• Solicitar pesquisas de satisfação aos clientes que passaram pela empresa;
• Registrar e organizar informações dos atendimentos e oportunidades;
• Atuar com foco em conversão, relacionamento e experiência do cliente;
• Dar suporte ao atendimento presencial em momentos pontuais, como horários de almoço, folgas ou necessidade de apoio da equipe.

Requisitos

• Experiência anterior com atendimento ao público;
• Experiência com atendimento através de WhatsApp e canais digitais;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Agilidade e organização para lidar com diferentes atendimentos simultaneamente;
• Perfil comercial e foco em resultados;
• Facilidade para negociação e condução do cliente;
• Proatividade e iniciativa;
• Facilidade com sistemas, computador e ferramentas digitais.

Será um diferencial

• Experiência anterior no segmento automotivo;
• Conhecimento básico sobre veículos e serviços automotivos;
• Experiência com vendas ou pré-vendas (SDR);
• Experiência com CRM ou sistemas de atendimento;
• Vivência com acompanhamento de leads e recuperação de oportunidades;
• Experiência com pós-venda e pesquisa de satisfação.