Responsável Por Tecnologia Da Informação

Bebeeresponsavel; Barueri; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de tecnologia busca um profissional para o cargo de responsável por tecnologia da informação em Barueri, São Paulo. O candidato ideal deve possuir experiência sólida em suporte de TI e gestão de equipes, além de conhecimentos técnicos em redes e segurança da informação. Serão atribuídas responsabilidades relacionadas à excelência operacional do suporte e ao desenvolvimento da equipe. Oferecemos contratação PJ, salário atrativo e benefícios como auxílio combustível e assistência médica.

Serviços

Vale-refeição flexível

Auxílio combustível

Assistência médica e odontológica

Desconto em lojas

Parceria com universidades

Qualificações

• Experiência sólida em suporte de TI e gestão de equipes.
• Conhecimento técnico em redes, sistemas operacionais e segurança da informação.
• Familiaridade com processos ITSM e ITIL.

Responsabilidades

• Garantir a excelência operacional do suporte de TI.
• Liderar e desenvolver a equipe técnica interna.
• Resolver conflitos e manter um ambiente produtivo.
• Monitorar e reportar o status das operações.
• Identificar melhorias contínuas e propor soluções.

Conhecimentos

Suporte de TI

Liderança

Gestão de pessoas

ITSM

Segurança da informação

Ferramentas

Windows

Linux

MacOS

Descrição da oferta de emprego

Responsável por Tecnologia da Informação

Nossa empresa busca um profissional competente para assumir o cargo de responsável por tecnologia da informação.

O candidato deve ter experiência em suporte de TI e liderança, além de conhecimento técnico em redes, sistemas operacionais e segurança da informação.

Além disso, é necessário ter habilidades em gestão de pessoas e processos ITSM.

Garantir a excelência operacional do suporte de TI, garantindo que todos os serviços sejam prestados com qualidade e eficiência; Liderar e desenvolver a equipe técnica interna, distribuindo demandas de suporte e projetos, com atuação hands on em suporte e sustentação; Resolver conflitos e manter um ambiente de trabalho produtivo, valorizando boas práticas de gestão de pessoas e bem-estar; Realizar gestão de ponto eletrônico, atestados, férias, ausências e promover engajamento e baixa rotatividade da equipe; Monitorar e reportar o status das operações e a qualidade dos serviços prestados pela equipe e fornecedores, elaborando relatórios gerenciais e analíticos; Identificar melhorias contínuas, propor soluções eficazes e comunicar incidentes, impedimentos e desvios às unidades e áreas internas; Atuar como ponto de escalonamento para problemas críticos ou recorrentes, sendo o elo entre equipes, unidades e demais setores; Realizar visitas periódicas às unidades para garantir o bom funcionamento da operação, supervisionando a qualidade dos serviços entregues; Acompanhar o backlog de chamados, definindo planos de ação e correções quando necessário.

Requisitos Fundamentais

• Experiência sólida em suporte de TI, preferencialmente em liderança ou coordenação de equipes de Service Desk, Help Desk ou Field Service;
• Conhecimento técnico em redes (LAN, WAN, VPN), sistemas operacionais (Windows, Linux, MacOS), virtualização, segurança da informação (firewall) e cloud computing;
• Familiaridade com processos ITSM e ITIL (PDCA, Service Support / Service Delivery, Change Management);

Diferenciais

• Experiência com sistemas de PDV e ERP voltados ao varejo alimentício;
• Vivência no segmento de restaurantes;
• Conhecimento em LGPD e Segurança da Informação;

Vantagens

• Contratação PJ, salário atrativo, vale-refeição flexível, auxílio combustível, assistência médica e odontológica;
• Total Pass e Wellhub;
• Desconto em nossas lojas e parceria com universidades.

Se você é uma pessoa movida por desafios e tem perfil de liderança, queremos te conhecer.