Responsável Atendimento ao Cliente - Recepcionista

Hospital Infantil Sabará; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em São Paulo está à procura de um profissional para atendimento ao público. As responsabilidades incluem direcionar clientes, controlar fluxo de atendimentos e fornecer informações. O candidato ideal possui Ensino Médio completo, habilidade em comunicação e experiência em atendimento na área da saúde é um diferencial. Oferecemos um ambiente dinâmico e voltado ao cuidado dos pacientes.

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento na área da saúde é um diferencial.
• Conhecimento em MV será considerado diferencial.
• Experiência com atendimento hospitalar e operadoras de saúde será considerado diferencial.

Responsabilidades

• Direcionar o cliente para o local correto para espera de atendimento.
• Controlar a entrada e saída de visitantes e fornecedores.
• Garantir atendimento telefônico de qualidade.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Direcionar o cliente para o local correto para espera de atendimento;
• Controlar a entrada e a saída (por meio de registro sistêmico de dados), de todos os visitantes, acompanhantes e fornecedores;
• Monitorar o fluxo de atendimento;
• Realizar cobertura da equipe de telefonia, com todas as suas atividades principais;
• Auxiliar para que todas as metas internacionais de segurança, sejam cumpridas em sua integralidade;
• Auxiliar todos os clientes internos e externos, assim como qualquer pessoa que estiver em nossa Instituição;
• Fornecer informações diversas sobre as atividades da instituição: horário de funcionamento e telefones dos setores, especialidades médicas, nome dos representantes médicos que atuam no corpo clínico, assim como convênios atendidos e valores particulares;
• Garantir um fluxo de informações correto e de fácil entendimento para clientes e demais pessoas que estejam em nossa Instituição;
• Organizar o setor verificando se os materiais e equipamentos estão adequados para o uso;
• Garantir a organização de documentos, assim como as devidas assinaturas e dados corretos para realização do faturamento / cobrança correta, no tempo correto;
• Garantir o atendimento telefônico, no menor tempo possível, com as informações adequadas;
• Realizar passagem de plantão com todas as informações pendentes do plantão anterior de forma clara e objetiva;

Outros Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento no pacote Office;
• Diferencial vivência anterior com atendimento na área da saúde.
• Conhecimento em MV será considerado diferencial
• Experiência com atendimento hospitalar e operadoras de saúde será considerado diferencial