Repositor de Hortifrúti – São Paulo
Atrativo que tenha conhecimento do mercado B2B Professional.
Obrigatório: Inglês Fluente e disponibilidade de viagens.
Atuação 100% presencial em São Paulo/SP.
- Gerenciar a carteira de clientes do canal institucional/AFH, garantindo atendimento consultivo, eficaz e dentro dos SLAs definidos.
- Atuar proativamente na identificação de riscos operacionais (rupturas, atrasos, inconsistências de dados, divergência de preço, crédito, etc.) e propor soluções rápidas.
- Apoiar o time comercial na preparação de relatórios, apresentações e análises de clientes estratégicos.
- Conduzir tratativas de pós-venda e resolução de problemas (devoluções, reclamações de qualidade, reentregas).
- Dar suporte em processos de auditoria, compliance comercial e políticas internas de atendimento.
- Habilidade de Comunicação – interação entre a área comercial e demais departamentos, incluindo a capacidade de apresentar dados de maneira clara e eficaz.
- Orientação para resultados – foco em resultados e metas, crucial. Capacidade de desenvolver estratégias para melhorar o desempenho de vendas e atingir objetivos específicos.
- Adaptabilidade – capacidade de se adaptar a mudanças devido ao ambiente dinâmico em vendas, condições do mercado, concorrência e demanda do cliente.
- Habilidade de negociação – conhecimento em técnicas de negociação e a capacidade de influenciar positivamente os clientes (externo e interno).
Agente de Atendimento ao Cliente – São Paulo
Empresa: Empresa Confidencial.
Vaga para atuar como Agente de atendimento ao Cliente I, com foco em recepção. A recepção faz parte da gerência de experiência do cliente, buscamos diariamente um atendimento premium e de alta performance, trazendo soluções e acolhimento aos nossos clientes internos e externos.
Responsabilidades e atribuições
- Controlar o acesso de clientes e visitantes através do sistema de reservas e agendamento de reuniões.
- Direcionar e acompanhar clientes até as salas de reunião, notificando os participantes internos e a equipe da Copa sobre as chegadas.
- Gerenciar reservas de salas, incluindo remanejamentos conforme solicitações e progresso das reuniões.
- Manter o sistema de reservas atualizado, realizando check-ins, finalizando reservas e atualizando informações dos participantes.
- Organizar as salas de reunião e realizar inspeções minuciosas nos ambientes sociais.
- Gerenciar o e-mail departamental, responder solicitações e coordenar tratativas.
- Auxiliar em eventos, incluindo credenciamento, recebimento de participantes, guarda de bagagens, preparação de crachás e organização de kits.
- Realizar tarefas do check-list diário da Recepção.
- Atender o telefone do PABX e ligações internas, fornecendo informações e orientações.
- Elaborar e administrar ordens de serviço, imprimir, entregar na Copa e conferir com o sistema de reservas.
- Auxiliar em demandas da área de Atendimento conforme necessidade regional.
Requisitos e qualificações
- Experiência na área de atendimento ao cliente e recepção.
- Ensino superior completo ou cursando em Secretariado, Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico no pacote office e informática.
- Inglês intermediário é imprescindível.
Analista Pleno de Controle de Qualidade Microbiológico – Socorro, SP
Vaga para Analista Pleno de Controle de Qualidade Microbiológico, para atuação em indústria farmacêutica, com foco em análises e liberação de produtos acabados.
Local de trabalho presencial – Bairro: Socorro SP.
Principais responsabilidades
- Executar análises microbiológicas de produtos acabados estéreis e não estéreis:
- Testes de esterilidade e endotoxinas (LAL) para produtos estéreis.
- Contagem microbiana total e limites microbianos em produtos não estéreis.
- Monitoramento ambiental (ar e superfícies) quando aplicável, avaliação de tendências e suporte a investigações.
- Análises em sistemas de água, verificação de sanitizações e investigação de desvios (OOS/OOT/CAPA).
- Registros com integridade de dados (ALCOA+) e conformidade com GMP/GLP e farmacopeias.
- Dar suporte analítico a produtos importados e de terceiros locais.
- Realizar verificações diárias de equipamentos críticos (incubadoras, fluxo laminar, autoclave, etc.).
- Garantir desinfecção e limpeza do laboratório conforme SOP vigente.
- Assegurar rastreabilidade de amostras, materiais, meios e registros.
- Seguir cronograma de calibração e qualificação de equipamentos do laboratório micro.
- Registrar e reportar desvios, OOS/OOT, investigações e CAPAs relacionados às atividades de microbiologia.
- Cumprir normas internas de segurança, conduta laboratorial e controle de contaminação.
Requisitos
- Formação superior em Farmácia ou Biologia.
- Experiência prévia em contagem microbiana na indústria farmacêutica.
- Experiência em amostragem de água.
- Conhecimento em monitoramento ambiental e controle microbiológico.
- Experiência com equipamentos usuais de microbiologia.
- Perfil organizado, responsável e com boa comunicação.
- Conhecimento em GMP, farmacopeias (USP, EP, BP ou aplicáveis), métodos de esterilidade e endotoxina.
- Domínio de técnica asséptica, fluxo laminar, coleta de amostras e controle de contaminação.
- Boas Práticas de Documentação e Integridade de Dados (ALCOA+).
- Familiaridade com planos de monitoramento ambiental e controle de sistemas de água.
Atendimento ao Cliente – O4U BRAND – Santo André, São Paulo
Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão.
Essa pessoa será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas de forma estratégica — transformando conversas em resultados e dados em oportunidades de fidelização.
Responsabilidades
- Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail.
- Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão.
- Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria.
- Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas.
- Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados.
Qualificações
- Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas.
- Organização, foco e agilidade na execução.
- Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente.
- Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel.
- Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial.