Recepcionista

Netvagas; Jaboatão dos Guararapes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde em Jaboatão dos Guararapes está procurando um profissional para garantir uma experiência de acolhimento humanizado aos pacientes. Este papel envolve receber pacientes, responder a dúvidas sobre exames e solicitar pré-autorização de procedimentos junto aos convênios médicos. O candidato ideal assegurará que a recepção seja organizada e confortável, enquanto mantém um fluxo de informações eficiente. Compromisso com a satisfação do paciente é essencial.

Responsabilidades

• Receber pacientes e visitantes com cordialidade, fornecendo informações sobre procedimentos.
• Responder a dúvidas sobre exames e preparos necessários.
• Solicitar pré-autorização de exames junto aos convênios médicos.
• Realizar acompanhamento e validação de autorizações pendentes.
• Cadastrar e atualizar dados dos pacientes no sistema da clínica.
• Conferir guias, prescrições e documentos necessários.
• Emitir relatórios de atendimentos realizados.
• Garantir que a recepção e a área de espera estejam organizadas.
• Monitorar a chegada dos pacientes e informar a equipe técnica.

Descrição da oferta de emprego

Garantir uma experiência de acolhimento humanizado e eficiente aos pacientes, promovendo organização, agilidade e clareza no atendimento, enquanto facilita o fluxo de informações entre pacientes, equipe técnica e administrativa. O profissional contribui diretamente para o bom funcionamento da clínica, assegurando que todos os processos, ocorram de forma fluida, segura e respeitosa, sempre com foco na satisfação do paciente e no compromisso com a excelência nos cuidados à saúde.

Responsabilidades

• Receber pacientes e visitantes com cordialidade, fornecendo informações sobre procedimentos, horários e orientações específicas de preparo.
• Responder a dúvidas sobre exames, incluindo informações sobre indicações e preparos necessários.
• Solicitar pré-autorização de exames e consultas junto aos convênios médicos, utilizando sistemas específicos de operadoras de saúde.
• Realizar acompanhamento e validação de autorizações pendentes, informando os pacientes sobre possíveis ajustes ou prazos adicionais.
• Cadastrar e atualizar os dados dos pacientes no sistema 4 Doctor da clínica.
• Conferir guias, prescrições e demais documentos necessários para os procedimentos.
• Emitir relatórios de atendimentos e autorizações realizadas.
• Garantir que a recepção e a área de espera estejam organizadas e confortáveis para os pacientes.
• Monitorar a chegada dos pacientes e informar a equipe técnica sobre possíveis atrasos ou alterações na agenda.