Recepcionista / Sucesso Do Cliente

Elité Clinic; Tamboril; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de estética e bem-estar está à procura de uma Recepcionista / Sucesso do Cliente para proporcionar um atendimento excepcional e gerenciar o relacionamento com os pacientes. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, habilidades em pacote Office e experiência prévia em atendimento ao cliente. Valorizamos proatividade e uma comunicação clara para garantir a satisfação e fidelização dos pacientes, oferecendo um ambiente moderno e acolhedor.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Desejável vivência em clínicas médicas ou no mercado de alto padrão.
• Perfil voltado para resultados e metas comerciais.

Responsabilidades

• Garantir atendimento de alto padrão ao paciente.
• Realizar agendamentos e gestão das agendas médicas.
• Apoiar o time comercial no fechamento de protocolos.

Conhecimentos

Comunicação clara

Proatividade

Organização

Inteligência emocional

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A Elité Clinic está em busca de uma Recepcionista / Sucesso do Cliente com perfil proativo, comunicativo e forte orientação comercial, para atuar em um ambiente de alta performance, unindo atendimento de excelência, relacionamento humanizado e resultados.

Responsabilidades

• Garantir um atendimento presencial e digital de alto padrão, com foco na experiência e encantamento do paciente.
• Realizar agendamentos, confirmações e gestão das agendas médicas no sistema.
• Conduzir o acompanhamento dos pacientes antes e após os atendimentos, reforçando vínculo e fidelização.
• Atuar ativamente no pós-consulta com foco em indicações, upsell e reativações de pacientes.
• Promover campanhas de encantamento, solicitações de avaliações no Google e pesquisas de satisfação (NPS).
• Atualizar e gerir o CRM e planilhas comerciais, garantindo controle de leads, fechamentos e conversões.
• Apoiar o time comercial no fechamento de protocolos, planos e exames.
• Enviar comunicações e lembretes estratégicos (orientações, vídeos, confirmações, aniversariantes etc.).
• Zelar pela organização, acolhimento e harmonia do ambiente de trabalho.
• Colaborar com a equipe médica e administrativa nas rotinas operacionais e de relacionamento.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Desejável vivência em clínicas médicas e / ou no mercado de alto padrão.
• Perfil voltado para resultados e metas comerciais.

Perfil Desejado

• Comunicação clara, empática e persuasiva.
• Proatividade e agilidade na resolução de demandas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Inteligência emocional e empatia no contato com o público.
• Comprometimento com a qualidade, metas e excelência no atendimento.

Porque fazer parte da Elité Clinic?

Na Elité Clinic, acreditamos que o sucesso do paciente é também o sucesso do time.

Aqui, você fará parte de uma equipe que valoriza crescimento, desenvolvimento e resultados, em um ambiente moderno, acolhedor e orientado à alta performance.

Se você tem perfil comercial, gosta de encantar pessoas e busca crescimento em uma clínica referência em estética e bem-estar, essa é a sua oportunidade.

Candidate-se e venha fazer parte da Elité Clinic.