Recepcionista (São Gonçalo do Amarante/RN - Franquia)

DNA Center Laboratório de Analises Clínicas; São Gonçalo do Amarante; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um laboratório de análises clínicas está buscando um recepcionista para atuar em São Gonçalo do Amarante. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, cadastramento de exames e organização de processos, garantindo a satisfação dos pacientes. É necessário ter experiência em atendimento e habilidades de comunicação. O trabalho envolve tanto o atendimento presencial quanto virtual, além de efetuar funções relacionadas ao financeiro.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Organização e controle de processos financeiros.
• Habilidade em comunicação presencial e virtual.

Responsabilidades

• Atender ao cliente/paciente de forma presencial ou virtual.
• Cadastrar clientes e exames com precisão.
• Fechar o caixa ao final do expediente.

Descrição da oferta de emprego

RESPONSABILIDADES DA FUNÇÃO

Responsável pelo atendimento ao cliente, presencial ou virtualmente, atuando nas demandas trazidas para a realização de exames, consulta médica ou na oferta de serviços da empresa, de modo a garantir a satisfação e fidelização do cliente ao laboratório ou clínica.

ATRIBUIÇÕES DA FUNÇÃO

Recepcionistas de Unidades

• Atender ao cliente/paciente;
• Cadastrar clientes e exames;
• Conferir guias de atendimentos (particular, convenio ou SUS);
• Manter organização do processo;
• Preparar o MIF (unidades físicas);
• Autorizar exames junto aos convênios;
• Receber e conferir pagamentos;
• Emitir nota fiscal (NF) para o atendimento particular;
• Fechar o caixa ao final do expediente;
• Gerar relatório de guias ao final do expediente e passar para o financeiro;
• Gerar relatório de Caixa ao final do expediente e passar para o financeiro;
• Gerar relatório de NF ao final do expediente e passar para o financeiro;
• Relatar falta de material de expediente ao gerente da unidade;
• Acompanhar pendências do seu atendimento;
• Manter o relacionamento com o cliente: telefone, email, mensagens eletronicas, etc;
• Fazer o contato proativo com clientes da empresa;
• Seguir o manual de conduta, normas de apresentação pessoal e segurança da empresa.

Recepcionistas de Clínica Médica

• Organizar as salas dos médicos;
• Confirmar consultas;
• Atender ao cliente/paciente;
• Fornecer informações aos clientes/pacientes quando necessárias;
• Solicitar exames junto aos convênios.
• Abastecer as salas dos médicos com os materiais necessários.
• Manter organização do processo;
• Organizar faturamento dos médicos;
• Digitar exames e liberar para conferência e assinatura do médico;
• Seguir o manual de conduta, normas de apresentação pessoal e segurança da empresa.