Recepcionista | Ouvidoria | São Lucas | Aracaju

Rede D'Or; Aracaju; Presencial; BRL 17 000 - 23 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Rede D'Or, referência em saúde no Brasil, busca profissionais para atuação como Recepcionista e Ouvidoria em Aracaju. O papel envolve atender pacientes e acompanhantes, registrar e tratar queixas, e apoiar os clientes no portal Automidia.

O(a) candidato(a) deverá possuir ensino médio completo, experiência em atendimento e habilidade em registrar ocorrências. A posição oferece oportunidade de desenvolvimento dentro de uma equipe dedicada à excelência no cuidado.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC.
• Atender aos pacientes e seus acompanhantes.
• Registrar queixas presenciais e eletrônicas.
• Tratar as queixas junto ao cliente e coordenador da área.
• Receber, acondicionar e devolver achados e perdidos.
• Realizar pesquisa de satisfação in loco (Visita a pacientes internados).
• Acompanhar, tratar e direcionar as queixas no portal Automidia.
• Preencher planilhas de controle de resultados.

Responsabilidades

• Atender aos pacientes e acompanhantes.
• Registrar queixas presenciais e eletrônicas.
• Tratar as queixas junto ao cliente e coordenador da área.
• Receber, acondicionar e devolver achados e perdidos.
• Realizar pesquisa de satisfação in loco.
• Acompanhar, tratar e direcionar as queixas no portal Automidia.
• Preencher planilhas de controle de resultados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Recepção

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Portal Automidia

Descrição da oferta de emprego

Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias.

Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais.

Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente.

Confira nossas oportunidades abaixo:

• Ensino médio completo.
• Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC.
• Atender aos pacientes e seus acompanhantes.
• Registrar queixas presenciais e eletrônicas.
• Tratar as queixas junto ao cliente e coordenador da área.
• Receber, acondicionar e devolver achados e perdidos.
• Realizar pesquisa de satisfação in loco (Visita a pacientes internados).
• Acompanhar, tratar e direcionar as queixas no portal Automidia.
• Preencher planilhas de controle de resultados.

Recepcionista | Ouvidoria | São Lucas | Aracaju Aracaju, Sergipe, Brasil