Recepcionista Odontologica

GENTIA; Águas Claras; Remote; BRL 19,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Transporte

Vale-Alimentação

Adicional de insalubridade

Job summary

A GENTIA busca recepcionista comunicativa para atuar na clínica, com perfil comercial e proativo. Dará suporte no atendimento, agendamento e organização administrativa, garantindo experiência positiva ao paciente.

Atuará presencial, telefônico e via WhatsApp, apresentando orçamentos, negociando tratamentos e realizando follow-up para fechamento de procedimentos. É desejável conhecimento em convênios e Excel.

Qualifications

• Conhecimento para preencher planilhas, organizar informações e gerenciar agenda.
• Capacidade de apresentar orçamentos, negociar tratamentos e converter oportunidades em vendas.
• Habilidade para atendimento cordial, ágil e eficiente.

Responsibilities

• Recepcionar e atender pacientes com cordialidade, garantindo uma experiência positiva desde a chegada.
• Agendar, confirmar e organizar consultas, mantendo a agenda dos profissionais atualizada.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, prestando informações e esclarecendo dúvidas.
• Apresentar orçamentos e converter propostas em vendas, utilizando técnicas de negociação.
• Realizar o acompanhamento (follow-up) de pacientes, incentivando o fechamento de tratamentos.
• Solicitar, conferir e acompanhar autorizações de convênios, garantindo a correta liberação dos procedimentos.
• Cadastrar e atualizar informações dos pacientes no sistema da clínica.
• Preencher e atualizar planilhas em Excel e demais controles administrativos.
• Organizar a recepção e oferecer suporte administrativo à equipe clínica, mantendo o ambiente organizado.

Skills

Atendimento ao cliente

Proatividade

Negociação

Comunicação

Tools

Excel

Gestão de clínicas

Job description

Missão do Cargo

Estamos em busca de uma recepcionista comunicativa, proativa e com perfil comercial para fazer parte da nossa equipe!

Responsabilidades

• Recepcionar e atender pacientes com cordialidade, garantindo uma experiência positiva desde a chegada.
• Agendar, confirmar e organizar consultas, mantendo a agenda dos profissionais atualizada.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, prestando informações e esclarecendo dúvidas.
• Apresentar orçamentos e converter propostas em vendas, utilizando técnicas de negociação.
• Realizar o acompanhamento (follow-up) de pacientes, incentivando o fechamento de tratamentos.
• Solicitar, conferir e acompanhar autorizações de convênios, garantindo a correta liberação dos procedimentos.
• Cadastrar e atualizar informações dos pacientes no sistema da clínica.
• Preencher e atualizar planilhas em Excel e demais controles administrativos.
• Organizar a recepção e oferecer suporte administrativo à equipe clínica, mantendo o ambiente organizado.

Requisitos

• Capacidade de realizar um atendimento cordial, ágil e eficiente, prestando informações e orientando os pacientes.
• Habilidade para apresentar orçamentos, negociar tratamentos e converter oportunidades em vendas.
• Conhecimento para preencher planilhas, organizar informações e gerenciar a agenda da clínica.

Diferenciais

• Experiência em recepção de clínicas odontológicas ou da área da saúde.
• Conhecimento em rotinas de convênios odontológicos, incluindo solicitação e acompanhamento de autorizações.
• Domínio intermediário de Excel, para controle de planilhas e organização de informações.
• Experiência com sistemas de gestão de clínicas e agendamento de pacientes.
• Conhecimento em técnicas de pós-venda e follow-up, para acompanhar orçamentos e aumentar a conversão de tratamentos.

Benefícios

• Vale-Transporte (VT).
• Vale-Alimentação (VA)
• Adicional de insalubridade