Recepcionista Laboratório - Teresina /Pi

Página De Carreira; Teresina; Presencial; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Hapvida NotreDame Intermédica está contratando profissional para atuar na recepção de laboratório, recebendo pacientes, cadastrando dados e orientando sobre exames. O papel exige cordialidade, organização, atenção a detalhes e disponibilidade para trabalhar no ambiente hospitalar.

O candidato ideal possui ensino médio completo, experiência em recepção e conhecimentos básicos de informática. O regime de trabalho é presencial, com atuação em Teresina-PI, Brasil.

Qualificações

• Ensino médio completo é requisito básico.
• Desejável curso de atendimento ao cliente ou recepção hospitalar.
• Experiência em recepção hospitalar, laboratório ou atendimento ambulatorial é desejável.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes com cordialidade e humanização.
• Realizar cadastro e atualização de dados no sistema.
• Conferir documentos, pedidos médicos e autorizações.
• Emitir etiquetas para exames e orientar pacientes quanto aos exames.
• Organizar filas e direcionar pacientes para coleta ou setores.
• Realizar agendamentos, remarcações e confirmações de exames.
• Garantir sigilo das informações dos pacientes e cumprir normas.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Organização

Trabalho em equipe

Discrição

Ética profissional

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso de atendimento ao cliente/recepção hospitalar

Ferramentas

Sistemas de gestão hospitalar

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!

Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

DIVERSIDADE

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.

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Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica!

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Requisitos

• Realizar o atendimento e acolhimento dos pacientes na sala ambulatorial, garantindo o adequado direcionamento do fluxo de atendimento, organização das informações e suporte às rotinas administrativas da unidade.

Escolaridade

• Ensino Médio Completo;

Desejável

• Curso de atendimento ao cliente, recepção hospitalar ou áreas correlatas;

Experiência

• Desejável experiência com receção hospitalar, laboratório ou atendimento ambulatorial;

Conhecimentos

• Informática básica, sistemas de gestão hospitalar/laboratorial, convênios médicos e rotinas administrativas.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e cordial;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade e proatividade;
• Empatia e acolhimento;
• Trabalho em equipe;
• Discrição e ética profissional;
• Capacidade de atuar sob pressão.

Objetivo do Cargo

Realizar o atendimento aos pacientes e clientes do laboratório, garantindo acolhimento, organização e eficiência nos processos administrativos, cadastro, conferência documental e direcionamento para realização de exames, assegurando qualidade no atendimento e cumprimento das normas institucionais.

Principais Atividades

• Recepcionar pacientes, acompanhantes e clientes com cordialidade e humanização;
• Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema;
• Conferir documentos pessoais, pedidos médicos, guias, autorizações e elegibilidade dos convênios;
• Efetuar abertura de fichas de atendimento e emissão de etiquetas para exames laboratoriais;
• Orientar pacientes quanto ao preparo de exames, documentos necessários e fluxos de atendimento;
• Organizar filas e direcionar pacientes para coleta ou demais setores do laboratório;
• Realizar agendamentos, remarcações e confirmações de exames, quando aplicável;
• Apoiar no controle de documentos, prontuários e arquivamento;
• Receber pagamentos particulares e emitir comprovantes, quando necessário;
• Garantir sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes, conforme normas da instituição;
• Atuar conforme protocolos de qualidade, segurança do paciente e atendimento humanizado.