Recepcionista | Juiz de Fora - MG

Viv; Juiz de Fora; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Viv seleciona profissionais para atuar na área administrativa, com atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp, visando assegurar um fluxo de informações eficiente e o cumprimento de procedimentos internos.

As atividades incluem registro de dados, cadastro de clientes, comunicação com enfermagem e operadoras de saúde, além de manutenção de documentos e suporte à supervisão. Horário de segunda a quinta, 08h-18h, e sexta 09h-18h, em regime presencial.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar conforme o horário proposto (segunda a quinta, 08h-18h; sexta 09h-18h).

Responsabilidades

• Acolher a demanda do cliente presencial, por telefone, e-mail ou WhatsApp.
• Orientar o cliente conforme protocolos institucionais; garantir fluxo de informações.
• Realizar registro e atualização de dados em softwares e planilhas de Excel.
• Cadastrar clientes e acompanhantes.
• Comunicar à enfermagem a chegada do paciente.
• Verificar disponibilidade de leitos.
• Contato com operadoras de saúde.
• Solicitar serviços de remoção.
• Preencher documentos necessários para atendimento ao cliente.
• Zelar por bens patrimoniais; solicitar manutenção quando necessário.
• Apoiar a supervisão em assuntos da área; discutir problemas e irregularidades.
• Executar outras atividades correlatas conforme necessidade.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Horário disponível

Ensino Médio completo

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Executar serviços de apoio na área administrativa, atender fornecedores e clientes, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprir todo o procedimento necessário referente aos mesmos.

Main responsibilities

• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
• Cadastrar Clientes e acompanhantes;
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
• Verificar a disponibilidade dos leitos;
• Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
• Solicitar serviços de remoção;
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
• Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;
• Apoiar a supervisão em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas;
• Executar outras atividades correlatas, a critério da supervisão imediata.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office;
• Disponibilidade para atuar de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e às sextas-feiras, das 09h às 18h.