Recepcionista EsteioRS

Orthodontic Brasil; Esteio; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de ortodontia procura um recepcionista para atender clientes pessoalmente e por telefone, além de zelar pela organização do ambiente de trabalho. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao público. As responsabilidades incluem agendar consultas, receber e cadastrar documentações, e garantir a limpeza e organização da clínica. O trabalho é em tempo integral, oferecendo um ambiente dinâmico com interação frequente com clientes.

Qualificações

• Habilidade para comunicação clara e objetiva com clientes.
• Experiência em atendimento ao público é desejada.
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com conflitos.

Responsabilidades

• Atender clientes pessoalmente ou por telefone, tirando dúvidas.
• Manter a organização do ambiente de trabalho e equipamentos.
• Receber e cadastrar documentações ortodônticas dos pacientes.
• Agendar consultas e controlar o atendimento dos pacientes.
• Prestar contas ao responsável administrativo sobre o caixa.

Conhecimentos

Comunicação

Relacionamento Interpessoal

Proatividade

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Informática

Descrição da oferta de emprego

Description

Recepcionar e prestar atendimento direto ao cliente pessoalmente ou por telefoneesclarecendo dúvidas preenchendo cadastrando e conferindo documentos diversos.

Responsibilities

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados zelando pela sua conservação;
• Atender o cliente prestando todo o serviço de apoio necessário pessoalmente ou por telefone; tirar dúvidas e responder perguntas dos clientes relacionadas ao funcionamento da clínica;
• Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas radiografias e exames complementares;
• Agendar acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção erupção ou afastamento temporário;
• Eventualmente realizar a confirmação dos horários de consultas dos clientes que não receberam SMS;
• Eventualmente fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento;
• Fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas;
• Receber pagamentos dos clientes referentes aos serviços prestados registrando a movimentação no sistema de gerenciamento;
• Quando houver recebimento fazer a prestação de contas referente ao movimento do caixa ao responsável administrativo da empresa;
• Auxiliar os clientes na utilização do totem de autoatendimento
• Prestar um atendimento personalizado aos clientes / acompanhantes que estão em espera
• Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes orientando procedimentos esclarecendo dúvidas entregando brindes entre outros;
• Verificar constantemente a temperatura do ambiente e o som ambiente TV e Rádio das salas de esperas;
• Anotar com precisão e transmitir objetivamente os recados as áreas / setores da empresa;
• Controlar o funcionamento do PABX e redirecionar ligações recebidas para as áreas e setores da empresa;
• Eventualmente entrar em contato com novos pacientes a fim de agendar a primeira consulta; - Acompanhar o funcionamento do Totem de autoatendimento;
• Zelar pela organização limpeza e higiene do setor de um modo geral;
• Participar de treinamentos técnicos e / ou comportamentais promovido pela empresa.

Prerequisites

• Ensino Médio Completo;
• Informática intermediária;
• Atendimento ao público;
• Cálculo matemático simples.

Competências

• Comunicação : Fluência verbal; Boa dicção; Redação e Gramática; Habilidades para Comunicação; Negociação.
• Sociais : Relacionamento Interpessoal; Trabalho em Equipe; Habilidade para Lidar com o Público; Simpatia.
• Comportamentais : Empatia; Ética; Proatividade; Iniciativa; Comprometimento; Administração de Conflitos; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade.
• Organizacionais : Gerenciamento do Tempo; Planejamento e Organização.

Experiences

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1